“12333全国统一咨询日—全民参保”系列宣传咨询服务活动举办
省人社厅社会保险业务专家走进12333电话咨询服务中心
2018年3月29日14:00－16:00，省厅开通了12333养老保险政策咨询专家热线，邀请厅职工养老保险处、厅职工医疗保险处、厅居民养老保险处、厅居民医疗保险处、省社保局居民养老保险服务处和征缴处的业务专家走进12333电话咨询服务中心，为来电者在线解答养老保险方面的问题。
在两个小时的专家热线活动中，业务专家接听了多位来电者的咨询电话，具体问题主要包括：灵活就业人员如何参保缴费；领取居民养老保险待遇所需要的条件；职工跨地区转换工作单位时，养老保险如何进行转移；今年我省养老金是否会进行调整；机关事业养老保险退休待遇；居民大病报销政策；异地联网就医报销政策规定；如何开具社保缴费证明；社会保障卡的挂失、补办及注销流程等。
“12333全国统一咨询日—全民参保”
走进济南市历下区建新街道华强广场
3月30号是“12333全国统一咨询日”，山东省人社厅信息中心联合省社保局、济南市人社局相关单位开展了现场宣传活动，在济南市历下区建新街道华强广场上举行了政策宣讲、现场咨询、有奖问答、主题文艺演出等一系列宣传活动。现场气氛热烈，详细热情的现场讲解，精彩纷呈的歌舞表演，经典传统的京剧，活泼流畅的快板，脍炙人口的三句半，幽默风趣寓意深刻的相声，让现场的观众在享受艺术熏陶的同时，更深刻地了解了人社政策。
我省12333公益电话自2006年起运行，已经成为人社部门的重要服务品牌，2017年全省来电量突破800万个，在方便群众、服务群众、为群众办实事等方面发挥了重要作用，下一步要按照全省“三化”建设总体要求，逐步实现12333电话咨询服务体系的标准化、信息化和一体化发展，提高咨询服务科学化水平，为人社部门管理决策提供数据支撑，推动12333电话咨询服务向全业务领域、全服务流程拓展。在全民参保工作方面，全面实施全民参保计划，我们将以基本实现法定参保对象全覆盖为目标，以养老、医疗为重点，精准识别扩面对象，进而促进政策完善、管理加强、服务改善、信息化水平提高，以满足人民对美好生活的新期待。2018年，是全面实施全民参保计划承上启下的关键年，我们将以巩固登记成果、推动成果转化为工作主线，加强分类指导，深入推进各地工作；推进动态管理，关注数据质量；推进数据可视化，促进成果转化应用。
在华强广场活动现场为广大居民朋友提供职工养老保险、居民养老保险、职工医疗保险、居民医疗保险、职工生育保险等方面的咨询服务。咨询现场发放宣传海报和宣传折页800余份，为200多名群众提供策政策咨询和解答。同时，全省各级人社部门都全面同步开展了“12333全国统一咨询日”宣传活动，各市通过增设专家热线，深入社区等面对面咨询活动，对12333和全民参保工作进行宣传，并对涉及人社工作领域的咨询进行在线解答。
省人力资源社会保障厅有关处室单位负责同志、济南市人社局有关负责同志参加了宣传活动。
