唱着歌收税
唱着歌收税
张期鹏
唱着歌收税，就不是皱着眉头收税、板着脸收税，这是一种心态，也是一种精神和风度。这种精神和风度，带给纳税人的是一种如沐春风的感觉。这，便是文化的魅力、文化的力量。
我的书桌上摆着一套12册的《山东地税文学丛书》，这是山东省地税局系统部分干部职工业余文学创作的结集，作者中有省局、市局机关的税务人员，也有基层一线干部，作品有散文、诗歌，也有小说、童话。翻开丛书，淡淡的书香飘散而出，沁人心脾。
文学丛书与身穿制服、工作枯燥的税务人员似乎不搭界。著名作家、山东省作协原副主席刘玉堂在丛书序中说：“作为普通人，我们对税务人员及其工作，究竟了解多少？在整个计划经济时期，一般人基本没有与之直接打交道的机会，所有的印象大都来自间接的经验，比方以前那些文学作品或电影作品中的税务人员形象，大都板着面孔，不近人情，强收税费，追赶小商小贩等，总之是不太可爱。”那么，山东省地税系统与文学、税务人员与文学作品是怎么结合起来的呢？这种结合又带来了什么变化？
几年前，山东省地税局就开始关注这个问题。经过研讨，系统上下形成共识：作为一个税收业务部门，认真抓好税收执法、税收征管和税收服务规范化建设十分重要，但作为一个拥有２万多人的队伍，形成共同的价值追求和工作愿景，营造一种踏实厚重、积极作为、创新超越的文化氛围同样重要，这便是强大的文化软实力。于是，党建领航，文化铸魂，他们在全系统倡导地税文化建设，打造山东地税文化品牌，展示山东地税文化形象。
2008年，山东地税局在全系统成立了文学社、书画社、摄影社。现在，文学社已发展社员214名，其中２人成为中国作家协会会员，15人成为山东省作家协会会员。社员利用业余时间创作、发表了大量文学作品，有150多人次在各种文学评奖中获奖，文学社社刊《齐鲁税苑》为传播税收文化起到了举足轻重的作用。书画社现有社员101人，其中中国书法家协会会员6人，山东省书法家协会会员8人、山东省美术家协会会员5人，许多社员在国家级专业展览中参展、获奖。摄影社现有社员156人，其中山东省摄影家协会会员15人，各类摄影展相继开展，用影像的形式展示山东省地税系统和地税人的崭新风貌。
丰富多彩的文化活动，不仅使系统内一大批有艺术天赋和特长的税务人员充分展示了自己的才能，更在很大程度上改变了山东省地税局系统的形象和山东地税人的气质，文化的力量正日渐彰显。他们自觉地把看似枯燥的税收工作与文化融合，渐渐形成一种新的工作态度和理念，那就是“唱着歌收税”。
走进山东省地税局机关，会感受到扑面而来的文化气息：大厅里摆放着全系统“最美税务人”的展板，每间办公室都悬挂着税务人员创作的书画作品。在孔孟之乡济宁，每个基层单位都会让你感受到浓浓的儒风儒韵，儒风地税墙、论语灯箱、《儒风行》地税之歌传达着传统文化与现代思维相结合的管理理念。淄博市高青县地税局的“和合家园”文化品牌，则吸收了齐文化中的“和合”思想与进取精神，在继承传统的同时不断创新。数字是枯燥的吧？但在青岛市地税局税务人员王来眼里，它们一个个、一组组像大海中的游鱼那么可爱。在他们的“智慧地税”管理平台大屏幕前，王来看着这些数字，像看着自己的孩子一样。他的目光和神情，长久印在我的脑海。这些，都是山东地税人“唱着歌收税”的生动实践。
山东省作协原副主席刘玉堂曾讲过一件小事。有一次他到某地采风，组织者安排他们到办税服务厅参观，他注意到一个小小的细节。办税服务厅一位女税务人员给他们讲解的时候，突然看到地面上有个烟头，只见那位女同志一边讲解，一边缓缓移动到那个烟头旁边，边讲解边轻轻地把它捡起来攥在手中，讲解完毕，她悄悄地把烟头放进了垃圾箱。这一幕，给刘玉堂留下了深刻印象，几年后他还念念不忘。他说：“一滴水可以折映太阳的光辉，一个小小的举动可以代表税务人员的文化涵养。在那个时刻，那个女税官在我眼里实在太美了！”
刘玉堂在《山东地税文学丛书》的序中写道：“近年，应朋友之邀，有幸参加了几次山东省地税系统的采风活动，一个突出的印象便是：这是一支有文化的队伍。”说“这是一支有文化的队伍”，有充分理由：“我在山东省地税局机关及基层单位采风，有一个强烈的印象，即所到之处，学习的气氛、文化的氛围都很浓厚，到处都是他们自己的书法、摄影或绘画作品，随便找出个人来，说不定就会写诗或散文，有的甚至还出过书。再一了解，他还是某个领域的专家，而另一位则是税务稽查的带头人。”“这些都佐证着我的印象，彰显着地税队伍的整体素养，当然也构建、丰富着地税文化的底气或地气。”这样一支队伍，才能和谐包容、神清气爽，才能“唱着歌收税”。
《中国税务报》2015年9月21日B4版