莱芜市公安局坚持“四个结合” 深入推进经常性联系群众工作

今年以来，为进一步提高民警联系群众、动员群众、服务群众的能力，莱芜市公安局以“创满意”竞赛为主线，坚持联系群众与服务群众相结合、跟踪问效与问题整改相结合、传统手段与“互联网+”相结合、专门工作与群众路线相结合，全面深化经常性联系群众工作，进一步提升群众安全感和满意度。

为提高走访联系群众的针对性和实效性，莱芜市公安局制订《关于深化经常性联系群众工作扎实开展“创满意”竞赛的实施方案》，要求各单位把进门入户走访作为日常联系群众的基本方式，与基层基础信息采集、风险因素排查化解、为民排忧解难和宣传发动群众紧密结合；常态化落实“一村一警、一企一员、一人一策、一户一档”的“四个一”走访，每名民警、每名工作人员每月下到联系点工作不少于1次，时间不少于半天，每次至少采集1条有效信息，办好1件管用实事。

莱芜市公安局坚持问题导向，对群众反映的问题事项，采取项目管理、挂牌督办、回访问效、倒逼问责等措施逐条逐项推动落地整改。强化警务回访工作机制，坚持自上而下，强力推进警务“三级回访”机制落实，进一步建立健全工作专班，明确工作职责，规范督办流程，同时将警务回访“三率”（“一级回访”满意率、“二级回访”化解率、办理上报及时率），作为检验和评价各级执法办案单位警务工作成效的重要依据，着力推动群众“不满意”事项件件有着落、事事有回音。

“网传最近来了一伙儿抢孩子的，请问是真的吗？”近日，一位网友在“莱芜公安”微信公众平台上留言，民警根据网友提供的情况迅速联系派出所民警，向网友澄清了事实。全市公安机关充分利用微信、微博等载体强化“互联网+”思维，“网上在线交流”正变得越来越普遍。加强线上交流的同时，莱芜市公安局坚持传统手段不放松，采取“走出去”与“请进来”相结合的方式，定期举办警民恳谈、警营开放等活动，向社会公众全面报告工作，认真听取意见建议、做好解疑答惑，增进群众对公安工作的理解、信任和支持。定期举办严打成果展和集中退赃大会，莱芜市公安局及各分局、派出所年内至少举办1次，真正让群众体会到实实在在的安全感。

莱芜市公安局牢固树立“警力有限，民力无穷”的理念，动员组织群众力量和社会资源参与公安基层基础工作。全面加强群防群治队伍建设，不断深化“红袖标”、“警灯闪烁”、治保主任保安化等警民共建模式，组织开展“优秀保安员、治安积极分子”评选活动，广泛动员社会力量积极参与，着力打造群防群治工作新格局。此外，着眼于互联网新媒体时代发展，他们不断开拓思路，敢于尝试突破，加快推进“帮帮我”远程可视化警民联动平台建设，充分借助微信、微博、QQ等网络平台实时、鲜活、匿名的特点，动员发动社会公众积极提供信息线索，推出在线积分奖励，不断探索实践新形势下专门工作与群众路线相结合的新路子，进一步推动公安工作与群众工作有机结合、相互促进。