临淄区金岭回族镇积极实施便民服务提升工程

    一是整合服务窗口，完善服务设施。投资80余万元建设了总面积300?的镇人力资源和社会保障服务大厅，设置就业服务、社会保障、人才服务、劳动监察、调解仲裁、劳动关系、来访接待、政策咨询等8个服务窗口，配备6名专职工作人员，并建立了学习培训制度。配备计算机7台、打印机5台、触摸屏查询机1台，显示屏2块，确保办公设备齐全。

二是建立服务制度，完善监督管理。建立并落实了包括岗位职责、档案保管、信访工作、首问负责、限时办结、服务承诺、服务质量评价监督、“AB角”工作制度等一整套制度体系和突发事件应急预案。

三是延伸服务平台，完善综合服务。辖区内10个村居全部挂牌成立人力资源和社会保障服务站，实行开放式、柜台式服务。为增进工作实效，将镇村“网格联系、代办服务”和便民服务、志愿者服务等平台资源进行整合，统筹推进，为群众提供更加便捷高效的服务。