郯城县政务大厅国土局窗口内抓管理外树形象创优质服务

04.01.2015  16:35
本文来源: 国土资源厅
            今年以来，国土局窗口为在新的形势下搞好优质服务，采取了以下措施：

          一是积极争创“文明窗口”。自进驻大厅以来，国土局窗口精心制订了详细的工作计划、目标、各项落实措施和制度，及时整理基础台帐，不断加强政治理论和业务学习，积极争创“文明服务窗口”           二是制订各项优质服务措施。在工作中，窗口工作人员不断积累经验，完善工作程序，积极与科室协调，完善了办事程序。严格落实AB角工作制度，窗口工作人员分工明确，各司其职，在业务办理过程中，岗位第一责任人不在岗时，相应工作人员可代行承办，在每个岗位上和办理每项业务时都明确了A角（主办人）和B角（协办人），避免了缺位、错位、越位现象的发生。           三是推行重点建设项目办理的“绿色通道”。对于重点项目，尽力挖掘和创新合法、快捷的方法，在不违背原则的情况下，从客户的利益出发，探索出了一系列切实可行的办事程序。为单位节省了时间，受到了广大群众的一致好评。（刘燕）
本文来源: 国土资源厅
04.01.2015  16:35
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