山东省国税局全面贯彻王军局长讲话精神 深入推进《全国县级税务机关纳税服务规范》落地

　　8月29日，山东省国税局组织全省国税系统认真收看全国税务系统党的群众路线教育实践活动推进整改视频会。会后，省局又召开专题会议，研究部署落实全国会议特别是王军局长讲话精神。省局要求各级国税机关将会议精神的学习贯彻作为首要任务，组织各级领导班子成员和教育实践活动领导小组成员认真学习王军局长的讲话精神，准确把握整改落实、建章立制的工作重点，以落实《全国县级税务机关纳税服务规范》（以下简称《规范》）为抓手，切实推进教育实践活动各项整改任务，让纳税人和干部职工看到实实在在的成效。

　　山东省国税局认为，总局制定的《规范》充分体现了最大限度方便纳税人、最大程度规范税务人的先进理念，是落实便民办税春风行动总体部署的重要举措，是推进纳税服务常态化的系统工程。下一步，山东省国税局将按照总局要求和部署，进一步加强调研，强化培训，全面落实《规范》，深入推进便民办税春风行动和群众路线教育实践活动。

　　一是进一步加强调查研究。山东省国税局围绕便民办税春风行动开展了全方位、大规模、多层次的调研，近期又围绕如何完善《规范》开展了专题调研，形成了多项意见建议并报送总局。今后，山东省国税局将围绕如何落实《规范》继续深入调研，并对照“规范”逐项逐条研究落实。例如，山东省高密市国税局承担了国家级的纳税服务标准化试点项目，并于2014年7月份顺利通过国标验收，成为全国税务系统首家国家级纳税服务标准化示范单位，下一步，省局将在全省总结推广其先进经验，提升全省纳税服务工作水平。

　　二是进一步加强培训宣传。《规范》要求明确，内容丰富，可操作性强。因此，加强对广大国税干部特别是基层一线从事纳税服务工作人员的培训，是确保其真正落地的必要措施。下一步，山东省国税局将采取各项措施，不断加大对《规范》的培训力度。一方面，加强对基层国税干部的培训，确保其全面掌握业务流程，严格按照《规范》的要求为纳税人提供优质高效的服务，做到纳税服务工作的标准统一和规范高效；另一方面，适时加大对纳税人的宣传力度，促使其在了解《规范》的推出是税务机关简政提速、保障纳税人权益重要举措的基础上，自觉按照《规范》的有关要求办理涉税业务。

      三是进一步搞好业务衔接。总局“便民办税春风行动”部署开展以来，大量涉税业务的流程和审批模式发生了变化。例如，为更好地落实简政放权部署要求，山东省国税局已在部分地区推行办税服务厅实体化，通过审批前移，即办事项已占大多数。下一步，山东省国税局将继续加大调研力度，研究将《规范》的实施与征管改革、新征管法修订、金税三期业务等工作进行更好地衔接，保证《规范》在实施过程中与法律法规的要求相一致，确保《规范》依法、全面、及时落地。