菏泽市地方税务局依托春风行动便民办税减负提速

　　菏泽地税局以“便民办税春风行动”为主体,推出了一系列优化办税服务便民措施,最大限度方便纳税人、最大力度地规范税收执法行为、提高纳税服务质量,让纳税人办税如沐春风,唱响了便民办税行动的开春之序曲。

　　一是以优化窗口服务为主题,迅速推出“一窗多能”便民服务措施,简化办税流程,进一步完善办税服务厅窗口职能。除涉及税务登记、发票发放等专门窗口以外,涉税窗口全部实行“一站式”综合业务服务,严格执行首问责任制,实行“窗口受理业务、内部传递和办理涉税事项、窗口办结并一次性告知”的内部流转服务机制。推行限时服务、微笑服务,让纳税人缴满意税、便捷税、高效税。

　　二、加强信息化手段宣传。利用编发手机短信,开通和使用QQ群、微信群等信息化方式开展宣传。通过开展税法进校园、进社区、进企业,召开税企座谈会,举办税法知识讲座,张贴标语,发放宣传单宣传册等方式开展宣传。开展背包式服务,即基层地税所工作人员携带装有税收宣传单、税收宣传手册等物品的背包,深入到企业、个体工商户、集贸市场,为群众和纳税人提供现场服务、面对面服务和纳税辅导,送服务到家门。发放便民联系卡,方便纳税人纳税咨询、预约办理涉税事宜。

　　三、支持发展再发力。通过举办税企座谈会、开办纳税人学堂等方式征求纳税人的意见与建议，有针对性开展税收政策培训，为纳税人面对面辅导；通过建立纳税人服务QQ群、12366纳税服务热线积极受理税收政策咨询。从个人住房出租、下岗失业人员再就业、大学生创业扶持等热点问题入手，发放了支持大学生创业优惠政策等宣传资料，并重点宣传“12366纳税服务热线”和 “纳税人学堂”。严格落实国家结构性减税优惠政策要求，认真落实支持民生工程、重大项目建设、返乡农民工就业创业及下岗人员再就业等各项税收优惠政策。