山东地税“便民办税春风行动”简报第十二期

潍坊地税推出征纳税收风险防控系统

以数据支撑“微服务”

        潍坊地税不断创新服务手段和方式，积极探索纳税服务与互联网、大数据的对接融合，研发推出在征纳税收风险防控系统数据支持下的“潍坊地税微服务”体系。

        一是微信公众平台为纳税人提供如影随形的贴心服务。通过“潍坊地税微服务”公众号为纳税人提供税收政策、业务办理信息以及一户式信息查询、申报缴款提醒、潜在风险事项告知等服务，让纳税人的手机微信成为随身“纳税助理”。成立税收政策咨询专家组，统一对纳税人咨询问题答复内容进行审核、确认，并将热点问题及解答通过微信进行推送；完善纳税人诉求快速响应机制，对纳税人通过微信提交的诉求，进一步明确办理时限，实现服务需求的及时响应、服务资源的统一调度、服务结果的跟踪反馈。

        二是一户式数据支撑，为纳税人提供个性化纳税服务。对税务部门服务资源和数据信息进行优化整合，通过征纳税收风险防控系统，将纳税人分布在税务机关各部门的登记、认定、证明等信息，以“一户式”的形式汇集起来，方便纳税人进行网络查询，并据此开展个性化咨询服务，在为纳税人推送通知公告、发布新出台税收政策的同时，通过微信为纳税人提供一对一的在线咨询服务，解答纳税人通过语音或留言形式提出的各类涉税问题、税收政策咨询。

        三是全过程提醒服务，让纳税人的纳税遵从更加有的放矢。就纳税人需遵从的事项进行归集整理，通过绑定微信和登录外网账号推送相关信息，为纳税人提供全过程提醒服务。对纳税人应当办理涉税事项，通过“需办理”模块推送、告知纳税人，明确征纳双方的权利和义务，让纳税人办“明白税”。归集推送纳税人“快办结”事项进行事中提醒，对正在办理的涉税事项通过“快办结”模块进行提醒告知，督促纳税人尽快办理，避免出现税收违法和不良信用记录。归集推送纳税人“应纠正”事项，进行事后预警，充分利用第三方信息，对纳税人已逾期涉税事项通过“应纠正”模块进行风险告知，督促纳税人限期办理，降低税收违法风险。

        四是构建纳税遵从服务网，让征纳双方信息交互更加全面准确。为解决征纳双方信息不对称的问题，潍坊市地方税务局在开通“潍坊地税微服务”的同时，还研发应用了“潍坊地税纳税遵从服务网”，主要包括一户式查询、提醒预警、风险告知、纳税遵从评价等功能模块。一户式查询模块为纳税人提供其登记、认定、证明等各项信息的查询。提醒预警模块为纳税人涉税事项的临期提醒服务。风险告知模块向纳税人告知已经逾期涉税事项。纳税遵从评价模块有“当期遵从情况查询”、“年度纳税遵从报告”、“纳税遵从评价标准”3个子模块，为纳税人提供“纳税人分指标纳税遵从评价情况”和《纳税人纳税遵从评价报告》的查询。

        五是数据自动化分析，为纳税信用评价提供有效数据支撑。潍坊地税在研发征纳税收风险防控系统时，设置了“纳税遵从评价”模块，初步实现纳税信用和纳税遵从的数量化、标准化监控，防范提醒涉税风险，有效提高纳税人遵从度。主要功能包括：第一，大企业税收遵从合作协议管理。通过与具有良好的税收遵从意愿的重点税源、重点行业企业签订大企业纳税合作协议，形成税企双方税收风险防控共识，积极主动化解税收风险。第二，纳税遵从风险提醒。对纳税人应当办理的涉税事项，在到期前提前进行提醒或逾期后及时进行告知。第三，纳税遵从动态评价。根据纳税信用评价指标和扣分标准，对纳税信用进行动态管理。第四，涉税信息推送确认。汇总纳税人涉税事项信息，形成《纳税人涉税信息确认表》，定期送达纳税人，确保征纳双方信息对称。第六，纳税遵从应用。根据纳税人纳税遵从报告结果，对纳税人实施不同的风险管理和服务措施，并逐步与外部门建立信用报告共享机制。

　　六是手机端发票查询，让社会公众对发票的真实性随手可验。为进一步打击发票违法犯罪，潍坊市地税局开通了微信发票查询服务。受票方通过关注“潍坊地税微服务”，点击进入“发票查询”栏目，输入发票代码、号码、查询码等数据，即可查询真伪。