山东省地税局“便民办税春风行动”工作简报（第十一期）

滨州市地方税务局

走访结对银税互动    助力小微企业发展

　　今年以来，滨州市地税局以开展“便民办税春风行动”为契机，围绕  “服务小微企业，培育后劲税源”工作目标，积极开展服务小微企业系列活动，强化小微企业税收优惠政策落实，深化税银合作，帮助小微企业解决  “融资难”等困难和问题，为小微企业减负加油，助力小微企业发展。

　　一、以税企双赢为目标，开展“走进百企结对子，贴近服务心连心”活动。

　　确立“以服务促发展、以发展保收入、税企携手谋双赢”的工作思路，为小微企业开展贴近式服务。一是本着突出重点、讲求实效的原则，挑选出全市小微企业812户，根据企业不同状况和需求，要求全市800名税务干部每人与一到两户小微企业结成特殊的贴近式服务对子，要求税务干部每季度至少到走访结对企业一次，以实际行动支持小微企业发展和创业创新。二是下发《关于税务干部联系小微企业具体事项的通知》，与其建立互动联系机制；发放《税企贴近式服务卡》，明确联系人的基本情况、工作职责、服务承诺、纳税人的权益保护、监督投诉电话等事项；印制《税务干部联系小微企业税收服务项目书》，明确了联系人的日常服务项目、工作日志、企业的个性化需求、企业的基本情况等内容。

　　二、以优化服务为重点，创新贴近式纳税服务新方式。

　　一是当好小微企业速递员，开展“小微企业税收优惠政策宣传周”活动。利用实体纳税人税法培训学堂和网上税校，开展小微企业税收优惠专题培训，通过12366热线、在线访谈、新闻发布等方式，加大小微企业各项税收优惠政策宣传和辅导力度，截止目前，累计发放服务小微企业宣传手册2000余份，辅导小微企业230户。

　　二是当好小微企业热线员，为小微企业提供一站式贴近服务。编印小微企业税收优惠政策宣传手册，重点监控小型微利企业申报进度与享受税收优惠的准确性，适时开展税收优惠提醒与辅导服务，确保每一户应享受税收优惠的小微企业应享尽知；对于因各种原因未及时享受优惠政策的小微企业，采取电话、上门提示等跟踪服务，进一步提高税收优惠政策覆盖面，实现应享尽享；在办税服务厅设立“小微企业咨询服务岗”，实行“首问责任制”，解答小微企业税收优惠政策落实、业务办理等方面的疑问。依托办税服务厅公告栏、电子显示屏、政策查询机，及时更新公告最新小微企业税收优惠政策。

　　三、以税银互动为手段，开展“税邮携手  助力小微”活动。

　　为帮助小微企业解决生产经营过程中的“融资难”等困难和问题，结合纳税信用等级评定结果，积极实施纳税人信用贷款等“银税互动”守信激励措施，为小微企业纳税人提供以“信”授“信”、以“信”养“信”形式的纳税服务和金融服务对接产品，增加授信额度和利率优惠，倡导银税互动守信激励纳税信用价值导向，提升纳税信用成果转化利用，助力小微企业发展。近期，已率先与邮政储蓄银行滨州市分行合作，开展了“税邮携手  助力小微”活动，并建立了三项合作机制。

      一是协调合作机制。定期召开高层联系会，对前期的合作情况进行总结并对下一步的合作进行安排部署；每季度召开协调办公会，协调和落实合作中的重大事项；每月召开信息互动会，通过座谈的方式，及时了解小微企业或行业融资需求。二是信息交流机制。在产业政策、重大改革、政策法规等方面加强信息沟通，地税部门负责将具有融资需求的小微企业名单传递给邮政储蓄银行，帮助邮储银行开展融资服务，邮储银行负责定期向地税部门通报小微企业贷款情况。三是培训合作机制。每季度，地税部门选派业务骨干为邮储银行相关人员讲解最新税收政策、财务报表审核、小微企业税收优惠落实等内容；邮储银行派专家为地税部门相关人员就金融市场动态、金融政策、金融产品等进行培训。截止目前，已达成贷款意向30笔，授信额度总计1.03亿元，其中已有25户小企业纳税人获得信用贷款7205万元。