乐陵市地税局四措并举创建服务型党组织

12.12.2014  02:20

  一是以队伍建设为立足点,提升服务能力。加强带头人队伍建设,出台《关于进一步加强中层以上党组织书记建设意见》,注重加强对基层一线党组书记的教育培训和日常管理,不断提升其服务意识和服务能力;加强党员队伍建设,坚持从基层一线、科室一般人员中发展党员,加强对他们政治理论和业务能力的培养。
  二是以设施体系为支撑点,完善服务平台。优化纳税服务窗口,实行一站式办理、一条龙服务,简化办事程序,提高服务效率;实行“坐班”服务,业务科室的负责人每天轮流到纳税服务中心去坐班,现场解读、答惑释疑,通过听取纳税人的业务和政策需求,能立即给予答复的问题当场予以解决,不能现场答复的问题,由相关科室以最快的速度予以解决,将服务工作落到实处。
  三是以活动载体为着力点,拓宽服务渠道。开展“党员比作为、制度比落实、服务比口碑”竞赛活动,不断提升党组织的服务水平和纳税人满意度;开展“亮身份、争先锋、促和谐”活动,引导党员将身份亮出来,让纳税人投票选举优秀党支部和优秀党员活动,促进征纳关系的和谐共赢。
  四是以作风建设为切入点,提升服务水平。做到三个转变:由寻求服务向登门服务转变,推行党员联户制度,要求每名党员联系20名纳税人,定期入户听取意见,化解矛盾、提供服务;由服务上级向服务基层转变,破除基层“展板党建”、“口号党建”等形式主义,清理基层事务,未经审批同意事项一律不下放,推动基层回归服务本位,集中精力服务纳税人;由单纯“抓大事”向做实“小服务”转变,把工作的着眼点放到纳税人最关心、最迫切的“小事情”上,通过提供接地气的“小服务”,实现基层的“大和谐”。

 

 

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