潍坊市地税局坊子分局着力打造规范化纳税服务体系

      为进一步提升纳税服务质效，全面提升纳税服务水平，潍坊市地税局坊子分局不断总结完善服务举措，积极探索建立文明、规范、现代的纳税服务体系。
　　一是规范服务理念。以开展“便民办税春风行动”为契机，多渠道、多方式开展服务人员理想信念教育，在干部职工中牢固树立全心全意为纳税人服务的工作理念，增强服务的自觉性、主动性、积极性。积极培育业务能手、服务标兵、纳税服务明星等先进典范，在全局营造“比、学、赶、超”的服务氛围。
　　二是注重服务礼仪。全面落实《全国县级税务机关纳税服务规范》，组织参加纳税服务骨干人员培训、纳税服务礼仪标准化培训等，严格规范工作着装、仪容仪表、服务态度等，向纳税人展示纳税服务新风貌。
　　三是优化服务流程。按照“简化、便民、合理、明晰”的要求，全面梳理简化办税流程，进一步减少涉税审批事项，前置或下放审批权限，对法定的行政审批事项进行程序优化和流程简化，公开各项涉税事项办理时间、所需资料、办理地点、办结期限、后续事宜等，切实方便纳税人。
　　四是加强服务监督。建立健全督查工作制度，以全面实施绩效管理为依托，进一步完善服务监督体系，把纳税人满意程度作为检验服务质量的标准，形成自我约束、内部管理、社会参与的监督管理长效机制。