全省住房城乡建设系统信息化建设、信息宣传、城建档案工作座谈会典型材料
03.01.2016 11:13
本文来源: 建设厅
综合运用传统媒体与新兴媒体
打造联系群众指尖和心间的新闻宣传平台
临沂市住房和城乡建设局
（2015年12月22日）
临沂市住建局在围绕传统媒体，抓关键、抓重点的基础上，主动适应网络新媒体时代发展，进一步拓宽新兴媒体，抓突破、抓亮点，成功打造了联系群众指尖和心间的新闻宣传平台，有力助推了住房和城乡建设事业有序发展。
依托传统媒体，巩固新闻宣传报道“大本营”。我局坚持传统媒体坚持与新媒体同步采访，统一报道口径，对等新闻事实，充分发挥传统媒体的影响力。今年以来，在中央和省级新闻媒体发稿 531篇。一是建立管理机制，明确源头“大管家”。落实新闻发言人制度，各单位新闻发言人为新闻宣传工作第一责任人，负责本单位新闻发布的内容，确定宣传报道口径，审定新闻稿件，安排和接受记者采访。二是加强舆情管理，掌握宣传“主动权”。组织各科室、单位新闻发言人参加“互联网时代舆情应对”培训班，及时了解网络舆情，增强处理舆情应对能力。同时，实行舆情监控值班制，发现舆情及时上报领导，确保早发现、早应对。三是组织深度采访，实现报道“全方位”。群众对新闻深度的要求越来越高，渴望在喧哗中听到专业、权威的声音。临沂市住建局不满足于平面地介绍某一新闻事实，更侧重于新闻背景的详细交代，事件因果关系的深入探究，相关问题的恰当分析。
运用新兴媒体，打造新闻宣传报道“新阵营”。在依托传统媒体的基础上，临沂市住建局充实门户网站，先后开通局长信箱、政务微博、官方微信，以简洁明了的方式，力求信息发布时间“快”、发布内容“精”、宣传主题“实”，以最快的速度为网友解答疑惑，形成广泛的宣传力和影响力。一是积极主动学习，组建“编辑部”。局办公室4名新闻宣传人员积极学习、研究新媒体，通过向先进单位学习，向成熟的公众号取经，兼顾原有工作，在较短时间内一个集宣传内容收集、编辑、整理、发布及解疑答惑于一体的新闻信息编辑部应运而生。门户网站立足单位职能，及时发布工作动态、便民举措，今年以来共发布各类信息7000余条，点击量达350万次；政务微博通过与微博网友的互动交流，搭建了解社情民意、回应公众关切、联系群众、服务群众的新平台；官方微信突出实用、亲民的特点，通过卡通人物“祝小健”、“祝小美”的视角，及时为广大市民提供政策资讯。二是高效播发信息，搭建“直播间”。临沂市住建局政务微博、官方微信立足实际，结合工作实际和群众关注热点，有针对性地播发信息，实现信息多运转，群众少跑路，动动手指便将住房和城乡建设信息一览无余。自政务微博和官方微信开通以来，已累计播发各类信息达 3300余条，解答网友咨询700余次。三是加强互联互动，打造“回音壁”。良好的机制是工作高效运转的有力保障。在政务微博、官方微信、局长信箱运行之初，便建立接收、处理、回复网友信息长效工作机制，安排专人每天与网友互动交流，对网友留言信息进行整理、回复、跟进处理。对网友的咨询能回复的立即回复，不能回复的第一时间进行解释并力争在最短的时限内进行解决；对网友的意见建议虚心接纳，真正做到“三个第一”，即第一时间回复、第一时间解决、第一时间落实，实现信息接收回复、及时在线答疑的良性工作模式。今年以来，微博账号发布消息90余条，处理各类问题84件，微信后台回复处理各类问题276件琅琊网论坛社区回复处理问题46件，局长信箱回复处理问题226件。
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03.01.2016 11:13
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