我市开展 “创建全国文明城市 践行电商诚信承诺”主题活动
为营造良好的网络购物环境，大力倡导和弘扬“诚信兴商”经营理念，推动我市电子商务行业健康快速发展，6月21日，由济南市电子商务协会主办，以“创建全国文明城市 践行电商诚信承诺”为主题的电商企业诚信承诺活动在济南举行。济南市发改委、市工商局、市商务局、市电子商务协会相关领导及工作人员，首批26家济南电商企业代表，部分媒体代表参加了此次活动。
活动现场，针对消费者在网购中遇到的“痛点”，蚂蚁企服、韩都衣舍、等首批26家济南电商企业作为代表作出郑重承诺，在遵规守法、信息真实、公平交易、售后服务等方面，维护良好的企业诚信形象，为我市电子商务经济的繁荣发展贡献力量。
济南市发改委相关负责人表示，此次活动是为了推进济南市电子商务领域信用体系建设，大力倡导“诚信兴商”经营理念，大力支持诚信电商发展，营造良好网络生态环境，培养一批消费者满意、严格守法、诚实守信、管理科学、服务周到、主动承担社会责任、不断开拓创新的电子商务诚信企业，推动济南电子商务行业健康快速发展。
首批26家做出诚信承诺的电商企业代表名单：
蚂蚁企服
韩都衣舍
山东秋猛电子商务有限公司
三际电商
漱玉平民大药房连锁股份有限公司
唐贝网
二五六网络技术有限公司
毛毛雨家纺
舜网传媒
济南恩讯信息科技有限公司
济南四叶草信息技术有限公司
济南海莱云视股份有限公司
山东新视觉数码科技有限公司
山东英网电子商务有限公司
山东世纪开元电子商务有限公司
山东中广信息科技有限公司
山东乐农优选电子商务股份有限公司
伯乐庄园开发有限公司
山东深泉问道网络科技有限公司
掌合天下信息技术有限公司
山东华夏维康农牧科技发展有限公司
山东杏林图书有限公司
济南新视界网络科技有限公司
山东光纤电子商务有限公司
中顾网
山东UU洋行商业管理公司
附：济南市电子商务协会会员诚信经营公开承诺书
济南市电子商务协会会员诚信经营公开承诺书
为营造良好的网络购物环境，弘扬商业诚信，使消费者敢于消费、乐于消费、安全消费、放心消费，特作出以下承诺。
一、遵规守法承诺
经营活动严格依照法律法规和标准，坚决维护知识产权，不售卖假冒伪劣商品，履行经营者法定义务，维护消费者合法权益。
二、信息真实承诺
宣传内容客观真实，不夸大功能和效用，不作引人误解的虚假宣传，不隐瞒缺陷。保证一切购买、评价、信用信息真实，评价言论自由。不通过恶意刷单、恶意评价、空包裹代发邮寄等方式伪造交易记录和物流信息。
三、价格真实承诺
合理定价，明码实价，明折明扣，规范促销，不搞虚假宣传。
四、公平交易承诺
合同文字通俗易懂，避免产生混淆或歧义，格式明晰醒目，方便阅读。忠实履约，不随意中止变更约定。平等交易，正当获利，不以垄断或优势地位损害消费者利益，不以不正当经营手段破坏市场秩序。
五、售后服务承诺
坚决做好售后工作，保证顾客愉快购物体验。认真听取消费者意见，接受消费者合理建议。当出现问题时，迅速与消费者沟通，公正解决消费争议，满足消费者合理要求。
六、隐私保护承诺
建立严格信息管理制度，保护消费者隐私，绝不非法采集、滥用、泄露和倒卖个人信息。
我单位同意将以上信用承诺事项纳入信用档案，接受社会监督，并作为事中事后监管的参考。如违反以上承诺，自愿依法依规接受约束和惩戒。
签字：
2017年6月21日