省政协委员王夕源:防治医患关系恶化需用足"四味药"

　　 中国山东网1月30日讯 (记者 董理)近年来，随着医患纠纷事件的频发，医患关系成了社会难以冷却的热点。29日，山东省政协委员、民革青岛市委秘书长王夕源为防治医患关系恶化开了“四味药”。

　　王夕源表示，医疗花费高、患者负担重，医疗服务差、理解沟通难，医患猜疑多、相互信任少，医疗纠纷多、调解办法少是造成我国医患关系紧张的主要原因。

　　“显然，当患者及家属经历了手术、痛苦、吃药、陪护等长期煎熬后，如能康复皆大欢喜。否则，再碰上医护冷漠、态度生硬、医疗过度、花费过多时，往往就成了患者及家属憋屈怨恨、悲愤发泄的导火索。”为此，王夕源开了“四味药”，以缓解日益紧张的医患关系。

　　 “第一味药”：建立全民医保解决看病负担问题

　　王夕源建议建立全民医保以解决病患看病的负担，他表示，当全民医保建成后，医疗收费与治病花费就归同一部门监管，医药的高价与回扣就变成医保内部的“自收自支”，患者也摆脱了看不起病还要“送红包”的纠结。

　　“全民医保不仅解决了‘看病贵’的资金来源问题，而且也化解了‘高收费’的医患对立关系。”王夕源说，当看病“钱不是问题”时，就能化解了绝大多数的医患矛盾，并能让 医院 摆脱“卖药”的副业而回归救死扶伤的主业。

　　王夕源认为，如果能解决了医疗费和看病贵的问题，就基本解决了过度用药、医疗引发的医患纠纷。“事实上，90%以上的医闹等医患矛盾与诉讼都是靠赔款来解决的。因此，建立全民医保制度，是全面解决医患矛盾与纠纷的基本前提。”

　　 “第二味药”：建立服务规范解决服务态度问题

　　王夕源观察到，能够享受“高规格、亲人般” 医院 接待服务的熟人、官员及“关系户”，这些人很少会产生医患矛盾或医闹。而90%以上的医患矛盾或医疗纠纷，都是在中低收入家庭和“无关系”的患者及家属与医方之间产生的。因此，他认为，医生对患者及家属态度冷漠、没有耐心或沟通不够，往往是导致医患矛盾和医疗纠纷的主要诱因。

　　“当然，这种诱因也是表面现象，沟通不畅、长期积怨才是医患关系恶化的祸根。”王夕源建议，应建立服务规范以解决医方服务态度差的问题。