滨州市地税局多举措全面建设“五位一体”办税服务新格局

　　为全面落实《深化国税、地税征管体制改革方案》和2017年“便民办税春风行动”关于创新服务、提速降负的工作要求，滨州市地税局以办税服务更快捷、更经济、更规范、更符合纳税人实际需求为目标，通过整合国地税办税服务资源，全力打造以网上办税为主、掌上办税和自助办税为辅、第三方代办相补充、办税服务厅前台服务兜底的“五位一体”办税服务新格局，着力解决纳税人办税的“堵点”“痛点”“难点”。
　　一是全力打造网上办税为主的国地税合作平台。全面落实全省国地税网上联合办税平台各项功能建设，加强各功能模块的实践与应用，整合现有信息资源，发挥“互联网+服务”的优势，形成以全省国地税网上联合办税平台为主，各县（区）局网上纳税人之家建设为依托的“互联网+服务”平台，打造全时空、多维度的网上国地税办税服务格局。
　　二是积极探索推广应用方便灵活的掌上办税新模式。从最大限度方便纳税人出发，利用现代信息技术，探索推广“掌上办税”，推广手机APP办税，建设“税务端”和“纳税人端”两个平台，开通微信公众号，建设微信办税平台，建设指尖上的办税服务厅。建设覆盖办税服务厅的无线网络，推出智慧型办税服务模式，实现涉税信息的主动推送与识别。
　　三是统筹规划建设7×24小时自助办税服务场所。因地制宜加快自助办税服务场所的建设，全面建设好自助办税服务厅，打造7×24小时便民服务平台。对于已建设好的自助办税服务厅，进一步拓展功能，使纳税人常用办税事项基本可在自助办税厅内办理。
　　四是大力拓展第三方代办服务渠道。为节约纳税人办税时间，缓解办税服务厅压力，搭建社会共治服务平台。由政府主导成立由国税、地税、工商、财政、乡镇办、社区等部门组成的纳税服务办公室，推行登记证代办、发票代开、代领、业务代办“零距离”服务，打造便民“15分钟办税服务圈”。
　　五是建设功能齐全服务一流的实体办税服务厅按照《滨州市国家税务局滨州市地方税务局关于加强合署办税服务厅建设和管理的意见》，将纳税人依申请事项和服务事项全部调整到办税服务厅，将办税服务厅定位为纳税人集中办税的场所，实现办税服务厅的“一站式”服务，夯实办税服务厅兜底责任，为纳税人提供方便、快捷、优质的办税服务。