崔寨派出所多措强化民生警务推送件办理工作

    为进一步强化民生警务工作，提升工作效率，山东济南济阳县公安局崔寨派出所从提高意识、规范程序、强化监督入手，有效的促进民生警务推送件办理工作，进一步优化服务，确保群众满意。

    一是召开会议，提高认识。召开全体民警会议，以以会代训的形式组织民警认真学习《关于进一步严格民生警务平台考核标准的通知》，要求每名民警一定要真正从思想上有所提高，将群众工作作为自己的事情，热心对待，尽快解决；对于不属于我们职责范围的，要耐心解释，帮助寻找解决途径，做到“件件有着落，事事有回音”。

    二是固定专人，规范程序。由内勤对推送件进行统一回复，确保回复及时，渠道畅通；各社区民警、治安民警、内勤各司其职，做好自己职责范围内解释工作，相互配合，相互支持，真心实意为群众解难题，办实事。

    三是强化监督，提升效率。建立早例会通报制度，由负责民生警务平台工作的教导员通报前日推送件情况，调度未办结推送件的办理进度。对于多次投诉、反复投诉的，由教导员和当事民警亲自联系当事人登门做好解释工作，争取群众理解和支持。（张波）