威海局多措并举确保办证服务“零距离”

      一是延长办证“流水线”。该局主动谋划，将服务由受理、发证环节，延伸到发证前的准备和发证后的跟踪等各个阶段。对杨家滩“金域仕家”等未发证小区，该局开展“便民服务进社区”活动，采取流水办公方式现场为小区居民办理土地登记，居民5分钟内便可领到土地证；对孤寡老人、残疾人等特殊人群上门受理，到家办证。

      二是服务群众“人性化”。试行材料缓交制度，服务对象遗忘了户口本等非实质性材料时，可在领证时一次性补齐，避免多跑“冤枉路”。延长工作时间，推行回答问题“一口清”，发放资料“一纸清”，经手材料“一次清”工作模式。系统梳理企业土地登记卡，通过短信、电话等提醒权利人及时换发长期土地证。今年换发长期土地证1162本，按时办结率达100%。

      三是缩短时间“常态化”。建立土地登记外网申请方式，具体的表单及扫描件、流程、方式、权限管理等均通过网络传输审核，确保土地登记申请不受时间和地点限制。全市居民个人住宅土地使用权证办理等基础业务全部做到立等可取，企事业单位办证时间由国家规定的20天缩短到不超过3个工作日。  (毕宇亮)