威海市：召开全市平安医院建设现场会

　　为认真贯彻落实国家、省关于维护医疗秩序、构建和谐医患关系的部署要求，进一步巩固平安医院创建成果，11月13日，威海市卫计委在威海市立医院召开了全市平安医院建设现场会。威海市立医院介绍了加强人防、物防、技防“三防”内涵建设，保障医院安全的经验做法，与会人员实地参观了威海市立医院警务室、监控室、门诊大厅，观看了威海市立医院进行突发事件应急处置的实战演练情况。

　　威海市卫计委党委副书记、副局长鞠立民同志出席会议并讲话。指出当前深化医改进入攻坚期，正常的医疗秩序、和谐的医患关系是医改顺利实施的重要保障。要求各区市、各单位要坚持预防为主、标本兼治、打防并举、健全机制的原则，在巩固平安医院创建成果的基础上，继续深化平安医院建设，推动医疗秩序实现明显好转、医生人身安全切实得到保障、医疗质量持续改进。一是要多措并举提高医疗机构安全防范能力。各级医疗机构要学习借鉴市立医院的做法，在三防体系建设上舍得投入，加强医疗机构人防、物防、技防系统建设，确保重点区域、重点部门视频监控覆盖率达到100%；健全保卫机构，按照不低于门诊量1‰的标准配足配强安保人员，确保每个诊室都在安保人员事业范围内；要健全警医联动、联防、联控机制，定期组织安全防范知识培训、检查、演练和考核，提升防范能力。二是要全力做好医疗纠纷预防和处置工作。要完善医疗机构投诉管理机制，实行“首诉负责制”；要全面推进医疗纠纷人民调解工作，引导医疗纠纷通过人民调解化解，有效防止事态扩大升级；要积极探索医疗风险分担机制，大力推行医疗责任保险。三是要持续提升医疗服务质量。要加强质控体系建设，开展临床路径管理、单病种质量管理控制工作，规范临床诊疗行为，保障医疗质量和医疗安全；要积极稳妥推进公立医院改革，探索建立分级诊疗模式；要建立公立医院目标绩效考核评价机制，将患者满意度作为医院绩效评价的重要指标。四是要加强宣传教育和舆论引导。坚持正确的舆论导向，加强法制宣传教育，引导全社会知法、守法、用法；要合理引导群众预期，广泛普及医学科普知识，使公众正确认识医学的局限性、实践性和风险性，引导形成就医合理预期。

　　各区市卫计局分管局长、医政科科长，国家级开发区社会事业局分管负责人；威海市二级以上医疗机构分管院长、保卫科科长共计60多人参加了现场会。