婚介机构频现关门 济南婚介市场大洗牌

　　“收了钱却找婚托儿”、“没介绍对象便关门跑路”……最近，本报接连接到一些婚介机构服务不到位，或婚介机构跑路的投诉。据业内人士表示，受世纪佳缘、百合网等网络相亲平台的冲击，婚介市场遭遇大洗牌，婚介行业“越来越不好干”。

　　市民马向红(化名)近来反映，2013年10月份，她曾到位于市中区万达广场的金百合婚恋中心缴纳3880余元婚介费，想为女儿征婚。但在之后的半年时间里，只介绍了一个相对靠谱儿的对象。由于对该婚介的服务不满意，马向红希望婚介中心将尚未服务的半年费用予以退还，却不料婚介机构已关门，所留电话也已无法拨通。

　　市民对婚介行业投诉不在少数。女报记者从相关部门获悉，2013年济南全年受理的有关婚介服务方面的投诉、建议及咨询等问题为577条左右，平均每天1.58条;2014年全年为601条左右，平均每天1.64条。“从这两年来看，婚介机构开的少、关的多。由于行情不好，挣钱少，干婚介的人也越来越少。”一位业内人士说，大约从2009年开始，也就是相亲交友栏目《非诚勿扰》开播的前一年，世纪佳缘、百合网等婚恋网站日益崛起，对传统婚介机构带来较大冲击。

　　为应对新型交友方式带来的冲击，不少传统婚介机构开始寻求与征婚网站合作，将视野由线下转到线上。中国社会工作协会婚介行业委员会副主任、济南日月坛爱情俱乐部特约顾问崔禾雨表示，为顺应时代交友潮流，2010年，济南日月坛爱情俱乐部与百合网合作，成为百合网济南服务中心，由此拓展了线上的征婚服务内容。

　　“由目前的数据来看，线上每天约有200人注册，从线上邀请到线下的约20人/天;而不通过网络直接到婚介所咨询每天也就三四个人。”崔禾雨说，这与2000年俱乐部成立之初，每天约有10-20人的报名征婚数量形成强烈对比。

　　不少征婚机构给出70%-80%的征婚成功率是否属实?“通过婚介征婚的成功率一直不高，能达到10%就算是高的。”一名业内人士告诉记者，“即便我们看着双方条件很合适，但有些人觉得不能白花钱，还想再挑挑，由此就错过了。”

　　“近五六年来，征婚女性比例逐渐提高。如果说现在有10人征婚，那么七八个是女性。”这名业内人士说，其中，学历高、收入高的女性占征婚女性总人数的一半左右。

　　“现在很多女孩都挑剔，想找个有钱的，她们却很少考虑大多数有钱人都比较注重女孩的自身素养，想找一个不是因为钱财而跟他们在一起的女孩。”这名业内人士说，她有一名1982年生的女顾客，长得比较漂亮，在23岁时便开始到婚介所相亲，一心想找个有钱人，但10年过去了，依然单身。

　　拉会员搞“电话轰炸”

　　不少业内人士表示，婚介行业拼的主要是顾客资料的积累，举办相亲会成为获取顾客资料的一种途径。“在之前的一次相亲会上，我亲眼看到一些婚介的人在那拍相亲者的资料。”马向红说，据她了解，相亲资料上所留的联系方式很多都是婚介工作人员的电话，想要相亲的人一旦拨过去，就会接二连三地遭遇婚介机构的“电话轰炸”，直到交钱征婚。

　　9日，记者从市中区民政局民间组织管理办公室获知，目前婚介机构既可在民政局登记，也可在工商局登记。从民政的角度讲，婚介机构只要取得所在区域民政局颁发的《民办非企业登记证》，即可从事这一行业，而按规定，市中区婚介机构内的红娘只有接受培训并取得从业资格证后方能上岗。

　　市中区民政局社会事务科的相关工作人员表示，该区内婚介机构的红娘每年都会集中培训一次，但由于每个人的应聘时间不同，部分新入行的红娘或暂时没上岗证。该工作人员说，目前该区域内的婚介市场逐渐区域正规化营运，骗婚、婚托等非法行为不多见，比较常见的市民投诉主要是经济纠纷。