婴幼儿游泳馆乱象：卫生没监管 员工没资质
31.03.2015 18:21
本文来源: 山东华网
下午3点，透过月儿湾婴幼儿游泳馆直营店的落地大窗，可以看到几个4岁以下的孩子正戴着托圈在蓝色的水池中戏水，水面漂着五颜六色的玩具。站在池边的一位妈妈，一边忙不迭地用毛巾擦拭孩子选中的玩具，一边紧盯着孩子，游得离自己稍远一点，就马上叫他回来。
“虽然店里承诺得很好，但我对卫生和安全情况还是不放心。”这位妈妈说。 近年来，婴幼儿游泳在年轻家长中逐渐成为风尚。记者调查发现，婴幼儿游泳馆的卫生、安全和运营等方面仍缺乏明确的监管和统一的行业标准。按月儿湾的前员工李梅（化名）的话说：“婴幼儿游泳馆里，埋着不少家长注意不到的隐患。”而事实上，该行业的乱象是看得见、无人管。 “只要肉眼看不出来就行” 下午3点，在石景山远洋山水南区的东南侧，月儿湾婴幼儿游泳馆蓝色牌匾前停车位停满了车。玻璃门内，不少家长正扶着婴儿车在前台休息处排队等候。看到记者，课程顾问李然热心引路参观。 “现在人最多。全天大概能接待二三十个孩子。”李然脚步匆匆，边走边说。进门左手第一个房间内，有一座面积为12平方米大的水池。“这是戏水区，孩子自由游泳，家长在池边互动。”李然说。 记者在池边遇到那位帮孩子擦玩具的妈妈。她说：“孩子喜欢上嘴咬玩具，从来没见这里有人擦过，我只好自己擦。”而池中的玩具摸起来有点滑腻。而李然向记者保证：“戏水池和里屋的亲子池，都是24小时循环过滤，保证每天换水。您放心吧。” 据悉，馆里过滤装置是成人泳池用的沙缸。加盟商陈立（化名）告诉记者：“这属于粗过滤，可以滤掉水碱，让水看起来不脏，但杀不掉细菌，也滤不掉排泄物，所以需要每天换水。”而李梅透露：“每天换水实际做不到。只能两三天一换，或者倒一半、换一半。” 据陈立介绍，两个水池的容量均为12吨，一个月光是大池换水的水费就需要4500元。月儿湾总部负责加盟事宜的黄经理告诉记者：“像直营店这样的规模，每个月水费在1500元到2000元之间。”显然，靠这些水费，不可能做到每天换水。陈立说，“别说省水费了，仅换一次水，从开阀放水到注水关阀要折腾10个小时，一犯懒就不换了。只要家长肉眼看不出来水有问题就行。反正没人来检查。” 记者致电12320公共卫生热线，被告知：“婴儿游泳的卫生问题，卫生局无法受理。” 婴幼儿游泳馆有厨房无消防 从戏水区拐向亲子游泳区的路上，记者看到一条狭长的独立厨房。玻璃墙后，灶台上锅碗炉具齐全。李然说：“这是我们之前为托班特意建的，但托班去年年底停了，现在我们自己在用。” 记者发现，在厨房周围以及300多平方米的馆内，没有任何消防提示和防火设备，也没有设置安全通道，只有大门一个出口。而据《消防法》第十三条，建筑面积小于1000平方米的室内儿童活动场所应办理消防备案手续。据李梅透露，该手续月儿湾未曾办理。黄经理说：“消防许可证，我也不太清楚具体怎么办。” 馆内最深处是亲子游泳区。在水深1.2米的亲子游泳池中，两对母子正在亲子教练的指导下同游。池中的悠悠妈提醒记者：“池里的台阶很滑，容易摔倒。你带孩子来的时候注意一点。”亲子教练告诉记者：“家长自己会游泳就更安全，因为他们熟悉水性，跌倒时会先把孩子托上来。当然我也会赶过来抢救。”李梅告诉记者，这名教练并没有游泳教练证和救生员证书。 据李然介绍，游泳馆内没有专门的急救室和救生设备，戏水池边也没有教练看护。 按照卫生部的要求，托儿所入学前要检查孩子的健康证明。月儿湾实行会员制，悠悠妈每周至少带悠悠来游四次，“实际上跟上托儿所差不多。”但她说，无论办卡时还是每次下水前，都不用出示健康证明。对此李然表示：“现在家长素质高，孩子生病了，不会故意带来游泳。” 挂靠北大的广告实为忽悠 离开婴幼儿游泳区，李然带记者走进门口的一个正方形房间，几名员工正在布置地面。李然说：“这里是我们的地面课程场地，下个月马上就要推出新的地面课程，跟我们自主开发的水育课程配合。除了简单的戏水之外，配套课程才是我们最大的优势。” 陈立正是被月儿湾的水育课程吸引，才最终决定加盟开店。他说：“单纯的婴幼儿游泳每家都差不多，但课程就千差万别了。每家都说自己‘最大’、‘最好’、‘领先’……摆出各种国内外专家的理论，头也大了。月儿湾说是和北京大学合作开发的课程，北大的招牌我信得过，所以就选了这家。” 在月儿湾的《招商合作意向书》中，有这样的介绍：“携手北大心理系，并联合摇篮网成长阶梯，共同研发孕期、婴幼儿以及儿童水下运动课程，配套拓展训练课程。” 不过，北京大学心理学系发展心理学博士陈雨露向记者表示：“我系跟任何婴幼儿游泳机构都没有联系。婴儿根本不是我们的研究范围。” 陈立仍然相信北大参与了月儿湾的课程研发，但对加盟后总部的态度表示不满。“加盟前的承诺并没完全兑现。卫生证和消防证都是我自己找人办的。给我订的亲子池，不带台阶，他们省了8000元钱，但我们的家长进出池子都特别不方便，很容易跌倒，这个问题到现在还没给解决……” 陈立说：“交完加盟费，他们就撒手不管了。卫生、安全、客户，全靠我们自己把握。孩子在我们这出了问题，他们也不会负责。” 员工大多没有相关资质 在亲子池旁洗衣房一样的房间里，有低龄婴儿专用的单人水池，约1立方米大小。婴儿在池中游泳15分钟后，洗澡擦干，再由专门的员工做抚触服务，也就是全身按摩。李然说：“做抚触的员工都经过公司培训，虽没什么资质证明，但绝对是专业的。” “直接在孩子身上动手，我还是不太放心。”悠悠妈说，“悠悠4个月大以前我都不敢带他来。等大点儿之后，才带到大池子游。” 李梅透露说：“店里的员工不是职业学校实习生就是临时工，最多干半年，不可能办资质证明。育婴证、健康合格证、体检证明统统没有。这里的风险，最终都要由孩子和家长承担。” 实际上，月儿湾并非个案，与它相邻的鱼乐贝贝婴幼儿游泳馆有同样的单人小池，抚触师也没有资质。 虽然实际经营业务基本相同，不同婴幼儿游泳馆不仅在服务中缺乏统一标准，注册的经营项目也各不相同。月儿湾和鱼乐贝贝两家公司，注册经营项目就分别是教育咨询和体育运动项目经营。在北京工商局的经营项目注册范围内，尚无婴幼儿游泳这一项。对此，陈立只能用“名不正言不顺”来形容。 目前，北京市内的婴幼儿游泳馆已超过400家，连锁品牌的加盟广告仍有增无减。与婴幼儿游泳市场的火爆形成对比的，是监管缺失和行业乱象。记者走访发现，月儿湾的卫生安全隐患和不实宣传，在市内多家婴幼儿游泳馆中普遍存在，却又常常被家长们忽视。本文来源: 山东华网
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