安丘车管所：开展“四比四看”活动

今年以来，安丘市公安局交警大队车管所通过开展“四比四看”活动，增强民警的群众观念和宗旨意识，改进工作作风，全面提升服务水平，着力打造让群众满意的车驾管服务窗口。

比业务水平，看解难释疑是否到位。做到业务熟练，日常业务办理准确无误，杜绝错办业务问题发生。办公大厅设有咨询台，为群众提供疑难问题解答服务，规范服务范围内的事项办结率达到100%。

比服务态度，看服务工作是否规范。做到服务诚实、热情、周到、说话和气，工作人员着装规范、佩戴胸牌、举止大方、文明礼貌，对办事群众“请”字当先，推行“一张笑脸、一句问候、一片真诚、一声再见”为内容的规范服务。

比服务质量，看工作流程是否便捷。做到办事公道、规范、便民、快捷、高效。能办的事情马上办，不能一次办结的事情向群众解释清楚，并告知补办的手续和需要注意的有关事项，积极开展预约服务、延时服务、限时服务和上门服务，缩短群众办事等待时间。

比工作作风，看是否达到群众满意。做到公开服务项目信息、办事透明，做到风气正、服务好、无投诉。全面公开各项服务项目收费价格，诚信服务，让群众满意。严格遵守廉政建设各项规定，坚决杜绝“冷硬横”的工作作风和“吃拿卡要”的不正之风。