山东省安全生产监督管理局舆情信息监测暂行管理办法 鲁安监办发［2016］11号
各处室、单位：
为做好舆情信息的监测和处置，及时积极应对生产安全舆情事件，省安监局制定了《山东省安全生产监督管理局舆情信息监测暂行管理办法》，现印发给你们，请遵照执行。
山东省安全生产监督管理局
2016年8月1日
山东省安全生产监督管理局舆情信息监测暂行管理办法
第一条 为做好舆情信息的监测和处置，及时积极应对生产安全舆情事件，制定本办法。
第二条 舆情信息监测管理，坚持“服务大局、全面准确、及时客观、快速反应，积极应对”的原则，当前主要针对生产安全事故、安全隐患等信息进行监测、处置。
第三条 在值班室配置舆情监测专用电脑，舆情监测与现有值班运行体制同步运行，即工作日期间由技术服务中心负责，双休日和节假日由相关处室负责。白天、夜间各安排1名值班人员和带班负责人。
第四条 舆情信息按照其信息来源、重要性、影响范围、事件性质等分为一级信息、二级信息、三级信息。
（一）一级信息
1、工矿商贸领域按规定应该进行快报、但尚未接到报告的事故信息；
2、其它领域尚未接到报告的重大及以上事故信息；
3、涉及安全生产领域的其他事项，已引起舆论广泛关注的舆情信息（如重要新闻媒体、网站等在显著位置或黄金时段报道的）；
4、其他需要紧急应对的舆情信息。
一级信息需要立即核实，及时沟通、不断跟踪等处置措施。
（二）二级信息
1、工矿商贸领域事故信息，未达到一级信息标准的；
2、其它领域重大以下事故信息；
3、与已接到的事故快报，内容上存在较大差异的；
4、工矿商贸领域重大事故隐患和违法行为信息；
5、有关安监部门的负面报道。
二级信息需要在规定的时间内采取相关处置措施，及时跟踪监测。
（三）三级信息
1、涉及一般事故隐患的；
2、涉及安监部门政风行风的；
3、尚不构成一、二级舆情信息，但有可能引发舆情升级的；
4、省外发生的生产安全事故、安全生产领域重要事件等需要关注的其他舆情信息。
三级信息需要汇总整理，按规定时限报告。
第五条 信息搜集和报送
（一）舆情搜集。舆情监测系统每日24小时自动进行全网搜索，每日早8:00-晚22:00期间内由值班人员对搜集到的信息进行人工筛选和初步分析，确定信息分类和等级。
（二）舆情报告
1、对来源相对可靠的（政府网站、政府微博、主流媒体等）一级舆情信息，工作时间采用书面形式，非工作时间可采用电话、短信等方式，立即报告局主要负责人、分管负责人和相关业务处室主要负责人；二级舆情信息，涉及事故的要尽早报告分管负责人和相关业务处室主要负责人；其它方面的尽早报相关业务处室主要负责人。
2、对来源可靠性不能保证的（个人微博、论坛等）舆情信息，涉及事故的一级信息要立即报告相关业务处室主要负责人；其它一级信息和二级信息要尽早报相关业务处室主要负责人。
（三）舆情周报。属于三级信息的，汇总形成舆情周报。原则上每周五印发。
第六条 应对和处置
（一）发现一级信息和涉及事故的二级信息，在按照本办法报告的同时，值班人员应立即通知要求相关市安监局值班人员进行核实报告。
（二）相关处室负责人收到重大舆情信息快报后，应立即组织进一步核实确认，提出应对措施，报局领导批准后实施。
（三）舆情周报由技术服务中心汇总报局办公室。局办公室根据舆情类别分送有关局领导，由局领导批示处置意见后送有关处室办理。
第七条 信息反馈。处置完成后，各部门和单位及时向值班室反馈舆情信息处置情况，值班室进行汇总后存档。
第八条 信息管理
鉴于舆情信息主要来源于网络等媒体，具有一定的传播不确定性，有关部门和单位应加强舆情信息的管理，不向无关人员传播、扩散舆情信息和处置情况。