济南市章丘市局率先实行药品零售企业药学服务规范活动

      近日，章丘市食品药品监督管理局召集9家药品连锁企业召开座谈会，安排部署药学服务规范试点活动。

　　药学服务具体规范内容包括“药店药学服务、药师药学服务、药学服务培训和药学服务评价”四个方面。“药店药学服务”在营业厅设立药学咨询服务台（区），配备血压计、体温计、药学知识参考资料等知识，安排专业药师接受购药者的药学咨询，并为特定患者建立药历，及时跟踪用药信息，提供合理用药指导，对特殊患者，提供送药上门服务，指导和帮助社区民民清理家庭小药箱，做好家庭过期药品回收工作，注意收集并记录药品不良反应，建立药品不良反应报告制度。“药师药学服务”主要是严格按照处方或病历卡上医嘱调配处方药，正确介绍药店内所经营药品的功效、不良反应、配伍禁忌、注意事项、用法用量等内容，执业药师严格做好处方审核工作，相关药师做好发药复核和用药指导。“药学服务培训”，制定完整的年度培训计划，针对不同岗位人员制定培训大纲和培训内容，通过多种方式对相关人员开展药学知识和药学服务能力的技能培训，进一步提高从业人员的综合业务素质。“药学服务评价”，定期或不定期开展对药店药学服务的评价工作。

　　试点活动自3月1日起，先在健民医药有限公司部分门店开展。通过实行药学服务规范试点活动，进一步提升了药品零售企业的服务水平和市民购药的认可度，短期内收到了明显成效。