威海市审计局出台首问负责制暂行办法

为进一步加强政风行风建设，转变机关作风，增强干部职工的服务意识，提升整体效能，维护审计机关“公正、廉洁、务实、高效”的良好形象，近日，威海市审计局出台了《威海市审计局首问负责制暂行办法》。

《办法》明确首问责任人办理岗位职责范围内、非岗位职责范围内、非本局职责范围内等三类请求事项的办理程序。《办法》规定第一个与到审计机关办理问询事宜以及电话咨询的服务对象接触、联系、接受问询的工作人员，为首问责任人。首问责任人要严格依照相关程序办理请求事项，对能够当场办理或者答复的，要当场办理或答复，不能当场办理或答复的，要一次告知事项的办理依据、时限、程序和所需材料等。在接待服务对象时，态度要热情主动，服务要规范高效，禁用文明忌语，不得冷漠待人，不得推诿扯皮。

《办法》还确定办公室负责监督检查首问责任制的落实情况，定期通报检查结果。对自觉遵守首问责任制，主动热情帮助服务对象解决问题的首问负责人和有关承办人员，给予表扬鼓励。对首问责任人有不履行职责,推诿、敷衍、拖延等行为的，将视情节给予谈话教育、通报批评等处理。（慕淑玲）