顾客因家中衣柜小干洗后特意不取 放店里一年多
干洗后特意不取 放店里一年多
洗衣店变存衣柜，老板很头痛
“有理”的“蹭存族”
衣柜太小
我的衣服那么多，衣柜根本放不下!为何不把衣服拿去干洗，然后免费 “存”在干洗店呢?
存放妥贴
有些面料得拿到干洗店，这笔钱节约不到，而且店家存放衣服非常妥贴，这样又节省了衣柜的空间，何乐而不为呢?
苦恼的店家
深恶痛绝
店里一些衣服洗好几个月了，顾客还没来领取，有些衣服甚至挂了两年多了。
担惊受怕
保管衣服会花去不小的精力，不光积了灰尘得重新洗，而且一旦发生虫蛀、霉变等还得赔偿。
发生纠纷
以前发生过逾期不取，自行处理掉衣物后顾客又找上门的情况，只好贴告示：“超过一年未领取衣物，不再保存”。
成都的天气越来越冷，厚衣服该上阵抗寒了。不过，你是否发现衣柜里少了几件大衣或者羽绒服?回想半天，原来那些“消失”的衣服，去年被你拿到洗衣店干洗，却忘记把它们取回家了。不过，天府早报记者了解到，有一些市民可不是真的忘记取回，而是“故意”忘记在干洗店免费“存”着，坊间称之为“蹭存族”。这些“蹭存族”把干洗店当免费“储藏室”，导致干洗店衣满为患。不过，律师提醒，“顾客逾期不将衣服取回，洗衣店可依据情况将衣服自行处置。”
“蹭存族”秘籍
挑三四家干洗店，将厚重衣服分批拿去
湖南姑娘小马，是一名标准的“蹭存族”。“我也不想这样啊，但是我的衣服那么多，衣柜根本放不下!”
小马大学毕业后来到成都工作，在城东与朋友合租了一个老式套二。“我的房间很小，放一张单人床一个化妆台一个组合三门衣柜，走进去都得侧身。”小马爱打扮，三门衣柜被各式各样的衣服、围巾、皮带、包包所占据。一次偶然机会，她找到了存放衣服的“绝招”。
“去年我和朋友吃火锅的时候，滴了一滴油在一件白色衬衣上，没办法只能拿去干洗。后来我出差一周，回来便忘了这个事情。”过了两个多月，小马在清理钱包时发现了一张存取单，才突然想起来自己把那件白色衬衣给忘在干洗店了。小马将存取单前前后后看了几遍，确定没有写明任何“逾期不取，需要收取费用”等字样，才到那家干洗店取回衣服。小马说，白衬衣经过了洗涤和熨烫，干洗店还用防尘袋罩住，跟新的一样。
于是小马“灵机一动”：为何不把衣服拿去干洗，然后免费“存”在干洗店呢?
接下来，小马将冬天的羽绒服、大衣、厚重的衣服分批次拿到干洗店清洗，害怕全存在一个干洗店引起怀疑，小马挑选了住家附近的三四家干洗店。“衣服穿了一个冬天始终要洗，有些面料不能自己机洗，还是得拿到干洗店，这笔钱节约不到。而且拿到干洗店洗过后，店家存放衣服非常妥贴，这样又节省了我衣柜的空间，何乐而不为呢?”不过，小马还是会遇到不允许“存放”衣物的干洗店，“有些店地方小，每次都会打电话催着拿走衣服。”
店老板头痛
店里空间狭窄，有些衣服放了两年多
昨日，记者采访了成都四家大型连锁干洗店，像小马这样的“蹭存族”，干洗店直言“见怪不怪”。
位于成都市武侯区的某连锁洗衣店的店员李小姐告诉记者，该店收费标准为：冬季大衣羽绒服30元左右，夏季衣物、薄外套、T恤等20元左右。由于全国连锁，价格统一且便宜，生意一直很好。“我们这儿遇到这种事例很多，最长的有存放一年多都不来取的。”李小姐透露，存储最多的一般是冬季的大衣。“厚重的衣物最占地方，而且也不便于保护，怕潮也怕虫蛀。”对于“蹭存族”，李小姐直言对干洗店影响不大，也不会收取任何的费用，“我们等待客户自己上门取，一般不打电话催促。不过在过年前，会集体电话提醒客户来取衣服。”
成都的大型连锁干洗店，店面大多较宽敞，相较之下，很多小型干洗店由于空间狭窄，对“蹭存族”可谓“深恶痛绝”。刘女士在玉林片区开了一家干洗店，因为紧靠着住宅区，生意不错，一干就是8年。“干洗一套衣服，一般两三天顾客就可以领取，可是店里一些衣服洗好几个月了，顾客还没来领取，有些衣服甚至挂了两年多了。”
而在另一家干洗店，在收费告示栏上，还有一行“超过一年未领取衣物，不再保存”的字样。该店老板告诉记者，由于以前发生过逾期不取，自行处理掉衣物后顾客又找上门的情况，所以贴了告示。
干洗店出招
收取一定“保管费”，或者“上门送衣”
双栅子街附近一家私人干洗店老板孟大姐也对记者吐槽：“我店里现在至少有几十件衣服过了时间没人来取，没取的我都挂在里面，免得扑灰。”记者看到，孟大姐店面非常小，洗衣机器3台，占据了大部分空间，其余地方都想尽办法腾出地方用于挂衣服。
孟大姐表示，每逢换季，都会有大批顾客来洗衣。但换季时间一过，通常被顾客“忘取”的衣服都会堆成山。“有的衣服都放了几个月了，不到换季就没人来取。你看现在冬天来了，今年子2月份挂在那儿的一件大衣昨天就有人来取了。”
目前，孟大姐还没有收取“保管费”，“来我这儿洗衣服的都是些老顾客了，不好意思收逾期费。”不过孟大姐直言，有同行已在收取1元/天的费用，下一步她将贴出告示，收取一定的“保管费”，“保管衣服会花去不小的精力，不光积了灰尘得重新洗，而且一旦发生虫蛀、霉变等还得赔偿。所以，收取保管费的目的并不是赚钱，而是督促他们尽快取走。”
有些干洗店还提供“上门服务”，留下顾客的住址和电话，店主到时间会将衣服送回家里，因为他们被太多“忘”在店里的衣服吓怕了。
律师说法
双方商定取衣时间
逾期洗衣店可自行处理
对于成都“蹭存族”现象，成都锦泰律师事务所王律师表示，市民应该及时取回自己送到干洗店洗的衣物，如果长时间不取，而双方又没有就此达成协议，一旦出现丢失、损坏等问题，很难确定责任应该由谁来承担。“依据《合同法》相关规定，洗衣店可以和顾客商定领取衣服的时间，以及逾期不取的处置方法并签署合同。合同一旦成立，对于逾期未取的衣服，洗衣店可以通过变卖等方式自行处理。”王律师说。
此外，王律师直言干洗行业对于领取规范也有待完善。一般干洗店只会给顾客开出一张收据，或者是一张普通的取件单。而上面记录的信息过于简单，“可以登记顾客的家庭地址、亲人联系手机等，当然这方面的信息安全监管也要做好。”此外，如在收据和取件单上标明逾期不取的后果，并告知顾客，也能够督促顾客尽快取件，避免风险。