济南女子花4万买家具还没用就有裂痕 广林万进家具称正常

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李女士买的家具出现裂痕 市民供图

　　近日，李女士遇到了一件烦心事，她花4万余元新买的实木家具，货送到家后却发现沙发及餐桌出现裂痕，床边木板上也有大面积裂缝。李女士联系广林万进家具店，要求退货。商家称实木家具出现裂痕属正常，会免费美化。

　　今年8月10日，在天桥区北园大街东亚家居商城2楼广林万进家具店，市民李女士花4万余元挑选了一套实木家具。“买了三张床两个床头柜，一个沙发一个茶几，一个餐桌六把椅子外加一个柜子。当时老板娘说这是黄金胡桃木的，从非洲进口过来的实木，质量有保证。”

　　次日家具送货到家，李女士却发现餐桌和餐椅上出现了很多裂痕。“这些裂痕不仔细看，根本无法察觉。等送货工人走了，我才发现裂痕。之后我打电话联系了他们店，老板娘告诉我，会派人上门修复，并表示这属于正常现象。”李女士称，她等不及维修人员，送货第二天便去店里换了货，没想到换回的家具也有裂痕。“现在床头也出现了大面积裂痕，我不想再维修了。”事后李女士联系卖家退货，却遭到了拒绝。

　　随后，记者联系到广林万进家具店负责人广女士，她说：“实木家具从国外运过来，由于温差等地域原因，都需要一定的稳定期。之前她要求换货，我们已经给她换了一套新的。”广女士称，实木家具出现裂痕属于正常现象，店里不予退货。“我已经联系美容师去他家里，采用特殊技术进行修复。现在她不同意，我们也没办法。”