济南泉城路38家商超试水先行赔付

　　11日上午，包括国美、苏宁等在内的泉城路38家大型商超共同成立了商户消费维权自律联盟，这在全市尚属首家。

　　据悉，除了联盟内部设立红黑榜倒逼商超快速、合理解决消费纠纷外，联盟还将试水先行赔付制度，消费者在遭遇无理拒绝赔付以及因销售者或者服务者撤场等极端情况时，可由商场、市场或平台方先行赔付。

　　记者从大明湖市场监管所了解到，在号称金街的泉城路，大型城市综合体和商户云集，近几年消费投诉量居高不下。从2015年的3146件消费投诉看，主要集中在泉城路大型商场、超市，投诉事由主要集中在家用电器、手机维修、服务态度、商品质量等4个方面，占全部投诉量的80%左右。