小区小卖部改成传达室 老人投诉物业:打酱油太远
小区原有小卖部已改为传达室，小区内没有小卖部等便民设施。本报记者 李文平 摄
齐鲁晚报济南12月3日讯 (记者 李文平)近日，家住市中区舜玉花园小区的袁先生向本报反映，小区缺乏小卖部、便民超市等生活设施，很多老人需要走二三里地的路程才可以买到油盐酱醋。据小区物业经理介绍，小区正门处原有的一家小卖部改为客服中心，负责接待、咨询、传达使用。而小区并没有相关设计和规划，所以没法在小区内开设小卖部。
买趟油盐酱醋要走二三里地
近日，家住市中区舜玉花园小区的袁先生反映，自己所在小区内没有小卖部、便民超市等设施，即使是买点油盐酱醋也要走一里多地，非常不方便。2日，齐鲁晚报记者来到位于济大路的舜玉花园小区，小区内除了规划的停车位和绿化带以外，全部是居民楼，并没有发现便民超市、菜市场等便民生活设施。
小区只有位于济大路上的一个入口，居民购物只有经过济大路。记者观察发现，沿小区正门向东行500多米，只有位于济大路和舜耕路交叉口处有一家小超市。而往西则也要一里地的距离才有一家小卖部。据袁先生介绍，小区很多像他一样的老人往往每天要走二三里地买菜。年纪大，加上有些老人子女不在身边，要花费很多时间。
袁先生说，自己今年已经85岁，搬到小区10年了，最大的心愿就是在小区里有个小卖部。他告诉记者，在2007年以前，小区有过一间小卖部，后来成了小区传达。小区没有小卖部，袁先生多次向物业“讨说法”，也曾向居委会等部门反映过，但是事情没有解决。
物业称没有规划建小卖部几无可能
2日，记者和袁老先生来到负责管理小区的正和物业管理有限公司。据负责人苗经理介绍，自2007年入住舜玉花园，小区就没有小卖部，之前在小区正门处确有一家，但是由于小区住户有限，赚不到钱，小卖部已经关门，而之前建设小卖部主要是老年人有需求。
苗经理称，正和物业在小区居民代表同意的情况下，将小区小卖部改为小区客户服务中心，负责接待、咨询和传达使用。苗经理称，根据新的物业管理要求，每个小区都需一个客服接待中心，满足小区居民的需求。至于部分居民反映建立小卖部，苗经理称小区在建设时并没有相关的规划，也没有用作建小卖部的地方，因此在小区内建小卖部可能性很小。
据了解，小区建成于上世纪90年代，目前有居民约300余户，像袁先生这样的老人也有数十人。苗经理说，由于小区建成时间较长，缺乏有效的规划，小区内缺乏有效的空间和建筑建设类似的配套设施，确实给老年人生活带来困扰。
专家说：小区规划要考虑老龄化需求
一边是老人步行几里地买菜购物，强烈要求建一个小商店；另一边是物业遵照规划无法做相关的建设和规划，记者就此咨询了山东大学哲学与社会工作系副教授张洪英。张副教称，随着老龄化社会的加速到来，给社会管理带来了很多新难题。小区建设一个小商店，本身只是一件小事，却折射出老龄化的新问题，她建议在进行小区规划时一定要考虑老年人群体需求，相关的配套设施建设也要考虑老年人的心声。