枣庄市山亭区环保局“三理、三心、三用”践行文明执法

　　一是严格执行“三理”工作原则。即纠正违法有理；宣传教育讲理；执罚尺度合理。坚持以法律为准绳，以纠正违法行为为目标，积极向社会各界宣传环境保护相关法律法规，坚持教育与处罚、服务与执法相结合，做到以理服人、以法教人、以情感人。在案件立案处罚中，坚持“三级”审案议案制度，合理使用自由裁量权。2014年以来，共印发各类宣传资料600余份，制作宣传展板6块，悬挂宣传横幅40多条，书写标语12条；

　　二是推行“三心”工作特色。即巡查督办案件“细心”；劝导各企业业主“耐心”；纠正、处理违法行为 “公心”。按照“先督办、后整改、再督办”的原则，不断加强对各种违法行为的巡查督办，对每起案件都进行细心处理。执法人员在执法管理过程中，积极推行文明执法，采取以教育劝导为主、处罚为辅的管理方式，充分发挥细心、耐心、专心、用心、公心的方法来纠正环境违法行为，有力地推动了各项执法管理工作的顺利开展。

　　三是坚持“三用”工作方法。即用实际行动树立表率；用文明执法提升形象；用良好作风感染周围。根据工作实际，对现行各种规章制度进行了修订、完善，从自身做起、从细处抓起，做到文明执法、规范执法。2014以来，多次组织开展政治理论学习和执法业务培训，教育引导执法人员不断增强服务意识和责任意识，提高队伍服务社会、服务大局的综合水平，全力建设“法治、亲民、文明、和谐”环保执法队伍，努力实现“新形势、新要求、新环保、新形象、新成效”目标，以良好的工作作风、优异的工作成绩赢得了广大群众的普遍好评。