荣成市地税局以服务规范为抓手提升纳税服务水平

　　荣成市地税局认真贯彻落实《全国县级税务机关纳税服务规范》，对照9大类72项纳税服务规范，不断优化服务措施，服务成效明显。
　　一是让“大集中”春风拂面。专门成立纳税服务规范领导小组，确定由一把手总负责，分管领导具体抓，纳税服务大厅总牵头，实现“三大集中”，即办公机构大集中，办税流程大集中，办税业务、办税权限、办税资源大集中，制定了《办税服务工作职责及具体业务流程》，印制500余册，做到每位税干人手一本。
　　二是让“信息化”深入人心。完善自助式信息化服务区，投入15万多元安装了自助办税电脑、电子显示屏、叫号机等现代化设备。建立了“荣成地税”微信公众号，申请了“荣成地税”新浪、腾讯官方微博，总关注粉丝达3000多人。建立了重点税源企业、重点行业纳税人、小微企业等QQ群和微信群，根据企业、行业特点及时发布政策信息。
　　三是让“集约型”面面俱到。为适应新形势，全面启动POS机缴款，实现申报征收岗位全覆盖。实现“同市通办”，推行网上申报、双委托申报等多元化纳税申报方式，建立财、税、库、银“四方”联网机制，提高办税效率。构建税收信用体系，完善全市征信体系，实现“全市联机”，深入落实“先税后证”“一票控税”“部门联审”等措施。
　　四是让“制度化”规范入脑。健全一站式、预约式、延迟式、首问式、上门式等服务措施，完善前移窗口审批和简化程序，采取涉税风险提醒服务，进一步健全服务规章、理顺服务流程。制定《纳税服务岗位绩效考核办法》，启动“纳税服务评价体系”，统一标准、统一尺度，实施挂牌上岗制、社会监督制，扎实抓好服务规范落实，切实提高服务效率。