临邑县地税局四项措施提升大企业纳税服务质效

　　今年以来，临邑县地税局按照省、市局关于大企业纳税服务工作的要求，树立“始于大企业需求，基于大企业满意，终于大企业遵从”的服务理念，围绕大企业高层次需求和纳税遵从状况，构建了个性化、专业化的大企业纳税服务机制，取得了初步成效。
　　一是降低大企业涉税风险。将风险管理重心前移，运用预警提示、纳税评估等服务手段，找出风险点。建立大企业重大事项报告制度，发生重大涉税事项时，快速启动大企业重大涉税诉求，帮助分析该事项带来的涉税风险，尽量减少因为事项变化带来的涉税问题的不利影响。
　　二是加强沟通互动。建立大企业联络员制度，在重点监控的的大企业中设立税收联络员，加强与大企业生产经营和财务管理层面的沟通交流，及时了解大企业在税收政策、征管和服务等方面的涉税诉求，着力解决大企业相对简单的涉税问题。同时，建立大企业涉税协调会议制度，定期召开会议研究解决大企业涉税难题。
　　三是开展针对性政策辅导。设立大企业服务的微信群和电子信箱，税企双方利用微信群实现实时交流，及时解读相关新政策，并为企业解疑释惑。目前，县局微信群已有27家大企业加入，通过微信群为135户次大企业发送最新政策信息360余条。开展走访调研活动，先后对索通碳素等4家跨区域大企业开展了税收调研，着重分析大企业税收发展能力和涉税服务事项，每户企业形成了一份税收发展调研报告，为开展针对性政策辅导提供依据。
　　四是推行预约服务。大企业纳税人可采取电话、微信平台等形式预约办理各项业务，税务人员提醒纳税人进行“错峰”办理涉税事项，避免在高峰期办税排队；特殊情况和急办事项的纳税人可预约“绿色通道”服务，由大企业纳税人指定时间，根据内部协商，限时办结，按约定为纳税人办理各项涉税业务，并根据业务预约提前做好前期准备工作，最大程度地节省大企业纳税人的时间，提高工作效率，有效减轻办税负担。