菏泽市地税局坚持“六个到位”深入推进文明创城活动开展

　　按照市委市政府关于创建省级文明城市的总体部署，菏泽市地税局强化措施，积极践行有关要求，落实具体责任，自觉做到六个到位，把创城工作不断推向深入。

　　一是组织领导到位，做到领导带头有力。在整个创城活动中，市局主要领导组建领导小组，党组成员全部带头参与，积极研究制定实施意见，明确工作责任，各党支部书记及科室、分局主要负责人主动承担起相应职责，每个局领导都在坚持日常创城的同时，利用双休日，带领各自所在的党员干部和其他同志，自觉投身于创城的卫生清理、宣传发动、纠正市场管理秩序、完善办税大厅建设、全面开展优质税务服务等具体活动中，为全体干部职工起好头，树榜样。

　　二是学习领会到位，牢固树立看齐意识。自觉以文明城市的标准要求来约束自己，来要求自己，鼓足干劲，向先进学习，向省级文明城市看齐。全局上下认真学习菏泽市委书记孙爱军同志的重要讲话，学习市委副书记、市长解维俊的讲话要求，将《菏泽市创建省级文明城市工作操作手册》与《菏泽市创建省级文明城市实地考察点标准及要求》等有关学习资料在全局层层传达，深入发动，让大家充分认识到要创建省级文明城市对于菏泽，对于地税部门，对于每一名菏泽地税人的重要性、迫切性，增强责任感和担当意识，在认识上把菏泽作为文明城市来对待，来要求，紧密结合地税实际时时处处坚持自觉践行文明创城的各项规定。

　　三是考核机制到位，把压力变争创动力。文明创城活动的考操作手册下发后，我局将创城活动纳入市局年度考核机制，进行单独考核。并细化市委创城办下发的地税承担的各类分项指标，将工作分解到各有关承办科室、分局，明确具体责任人承办，并由市局文明创城活动办公室负责监督工作落实情况，及时督导。

　　四是宣传引导到位，烘托创城浓郁氛围。市地税局高度重视宣传的引领作用，首先是利用市局办公大楼平台，明确合理位置，在围栏和大楼墙外制作并悬挂了两个12米长的宣传横幅。其次是利用市局办公楼的滚动屏，将创城标语口号进行不间断滚屏宣传，温馨提醒，实时引导宣传，营造浓厚的良好创城氛围。再次是利用地税网站平台和内刊信息平台上传下达，及时刊发各单位文明创城的好做法，宣传地税系统积极参与创城活动的好人好事等，进一步点燃了全体干部职工积极投身创城行动的工作热情。

　　五是税收服务到位，打造纳税服务示范。为打造好办税大厅这个服务示范窗口，市局统一组织要求，在市局直属局办税大厅、经济开发区分局办税大厅、高新区分局办税大厅、政务审批大厅及各县地税局办税大厅，全部完善了相关的服务规范措施，重新制作了服务规范公示牌进行张榜公布，晒出地税部门服务的要求及权责，主动接受社会各界及纳税人的监督。此外，在各级服务大厅及各类办公区域广泛开展“便民办税春风行动”，开展星级服务，做到内外环境卫生做到了整洁有序，设施齐全，全面禁烟，无障碍设施完好，张贴文明用语和“尊德守礼”提示牌，消防安全设施达到规定标准。将相关制度、政策、服务项目、收费标准都完全公开，完善投诉处理机制，在每个服务大厅设置标兵岗和引导员，要求窗口工作人员严格遵守文明礼仪和工作纪律，以热情的态度提供优质的服务。同时，推行“同城通办”服务模式，实现了“有区域管理、无区域服务”的目标;推行自助办税终端系统，打破了办税时间限制，为纳税人提供了便利。

　　六是行动落实到位，文明创城不走过场。在近期开展的创建省级文明城市活动中，市地税局统筹协调全局干部职工组成6个工作组，利用每周六周日，与牡丹分局一起，配合南城办事处曹州社区抓好创城工作的公共卫生清理、创城宣传、单位卫生及秩序管理等相关工作。活动开展以来，先后出动8批次，150多人走上街头，开展街道上小广告清除、死角卫生清理、帮扶困难群众，宣传如何提高公民自身素质维护社会城市形象等。活动中，地税干部职工走上街头清理各类垃圾广告4600余处，散发文明创建宣传手册等900余本册，接受社会群众咨询和解答670余人次。