青岛市司法局构建五项机制着力提升法律援助保障能力

      青岛市司法局迅速贯彻落实省委、省政府办公厅印发《关于完善法律援助制度的实施意见》，建立健全五项机制，积极推动法律援助工作走在前列。
      构建四级便民网络服务机制。 完善市、区（市）、街道（镇）、服务点四级法律援助便民服务网络，统一标识、着装，推行服务承诺制、首问负责制、限时办结制、援务公开制，为群众提供法律援助接待、咨询、受理、审查、指派、案件归档、补贴发放等“一站式”服务。在全市交警、法院、看守所、劳动仲裁、信访等部门设立法律援助便民岗，在规范化品牌律师所设立法律援助案件受理点，构建全市“半小时法律援助服务圈”。
      探索人员培训和经费动态保障机制。 配齐配强法律援助机构工作人员，探索法律援助队伍规范化、专业化、常态化培训机制。加强法律援助经费使用管理，根据人口数量、法律援助办案量、办案成本等因素，探索法律援助业务经费随经济社会发展动态增长机制，同时确保专款专用。协调财政部门出台“12348”专线管理办法，落实“12348”专线经费保障。
      完善法律援助经济困难审查机制。 全面落实《山东省法律援助条例》，取消法律援助事项范围限制，放宽法律援助经济困难标准至低保标准2倍。完善法律援助经济困难审查机制，积极协调民政部门，推动法律援助经济困难审查对全市大救助平台的应用，实现部分困难群众家庭经济状况审查纳入全市居民家庭经济状况核对体系。探索法律援助参与申诉案件代理。
      构建法律咨询综合协调服务机制。 规范升级青岛市“12348”法律服务专线，扩展专线坐席，由4个增加至6-8个，建立功能完备的呼叫中心系统，打造集法律咨询、法律援助、人民调解、普法宣传、舆情分析等于一体的综合协调指挥服务平台，提高法律援助服务群众的综合性和精准度。加强基层法律援助信息化建设，推动实现市、区、镇、村四级信息网络互联互通。
      构建案件质量跟踪评估考核机制。 推进法律援助服务流程规范化、服务工作制度化、办理案件标准化。实施以“专业律师承办、一案专人监督、全程跟踪评查、案件集中评议、质量效果挂钩”为主要内容的案件质量监督管理考核机制。制定完善法律援助案件同行评估标准，推进实施疑难案件专办机制，注重发挥法律援助机构案件质量监督职能。完善法律援助投诉处理机制，规范投诉事项范围和程序，提高投诉处理工作水平。