市司法局精心打造“有话好好说”民调品牌

一是发挥电视传媒优势，打造电视调解品牌。与济南广播电视台联合成立“有话好好说”人民调解委员会，节目开播以来，为基层群众调解各类矛盾纠纷2000余件，调解成功率在90%以上。栏目获得“中国法制好新闻优秀电视栏目”、“全国十佳民生类电视栏目”等荣誉称号，连续4年蝉联全国省会电视台收视冠军。二是整合资源，打造“有话好好说”民调品牌。在全市新建50个“有话好好说”人民调解工作室，将原有部分个性化品牌人民调解室合并归入“有话好好说”人民调解工作网络，承担接受申请电视调解、筛选案件、协助调解、督促协议履行、回访反馈等职能，把调解现场搬到居民身边。三是强化工作指导，提升民调社会公信力。强化工作衔接，从案卷选送、调解回访等方面作出规定，实现基层司法行政部门与“有话好好说”人民调解体系无缝衔接。拓展12348公共法律服务热线功能，增加矛盾纠纷受理调解职能，实现法律服务热线与人民调解工作衔接。