山东严厉治理旅游市场 设“黑名单”引导文明出行

山东省旅游局副巡视员王春生与省旅游局监督管理处处长田延营、省旅游监察总队调研员孙孟春、省旅游信息中心副主任迟钰争等10月26日做客《阳光政务热线》，就全省旅游服务、旅游景区、旅游收费等方面问题与广大网友听众在线交流，与此同时全省17地市相关旅游局相关负责人同时收听收看节目直播，并就涉及其辖区内旅游监管问题与广大网友听众在线交流，齐鲁网全程视频直播。

旅游经营服务首设“黑名单”山东两旅行社“上榜”　山东重点规范旅游合同

近日，国家旅游局公布一批全国旅游经营服务不良信息名录，共有17家企业和个人“榜上有名”。山东两家旅行社上榜。　据了解这是今年7月国家旅游局出台《旅游经营服务不良信息管理办法（试行）》以来公布的首批名单。“十一”期间，山东省也发生了个别侵害游客权益的事件，针对旅游市场的监管，有哪些针对性的措施予以规范？ 在今天的《阳光政务热线》节目中，山东省旅游局嘉宾就相关问题与广大网友听众在线交流。

山东省旅游局副巡视员王春生介绍说，近日全省各级旅游部门依法查处了一批旅游行政处罚案件，并纳入了全省首批旅游经营服务不良信息名单。分别是：青岛市旅游部门依法对青岛振翔国际旅行社、扬帆假期国际旅游社及1名旅游经营人员给予行政处罚，上报国家旅游局并纳入全国旅游经营服务不良信息平台。潍坊市旅游部门依法对潍坊中唐旅行社、博翱旅行社及1名导游员给予行政处罚。烟台市旅游部门依法对烟台康辉旅行社给予行政处罚。

王春生介绍说，山东省旅游质监执法机构坚持常年有行动，月月不断档，始终保持对旅游市场的高压态势。通过开展“秩序”、“治黑”、“清网”、“督查”、“规范”专项行动，采取多种方式开展联合检查或专项检查活动，进一步净化旅游市场环境。对不合理低价、虚假广告、购物点违法经营及旅游纪念品市场专项整治活动。联合公安、工商、商务、质监等部门严厉打击虚假广告、超低价竞争、购物点违法经营等扰乱市场秩序的行为，保护合法经营单位和旅游消费者权益，打造公平有序的旅游市场环境。

“针对旅游合同乱象，我们开展了专项整治活动。重点检查旅游合同示范文本的使用和签订、旅行社旅游告知书、旅游租车合同签订情况。强化合同示范文本的推行工作，对不规范使用合同示范文本、签订合同不规范的行为进行处罚。与此同时我们还开展全省异地交叉执法检查行动。从8月份起，从各市抽调各市执法骨干人员，分四组赴17市进行异地交叉执法检查，检查结果当场反馈并限期整改，对涉嫌违法违规的旅游企业进行重点督办。”据王春生副巡视员介绍说，山东各级旅游主管部门将对纳入不良信息范围的企业和人员，采取明察暗访等措施进行重点监管。同时，进一步加大旅游市场综合整治力度，依法治理规范旅游市场秩序。