山东拒绝不合理低价游 省市部门重拳整治旅游市场

    4月4日上午，山东省旅游发展委召集济南、青岛、烟台、威海、日照、泰安、济宁等重点城市旅游监管和旅游质监执法机构负责人在青岛召开“不合理低价游”专项整治工作会议，研究部署专项整治工作。

    近几年，特别是今年以来，“不合理低价游”频繁在山东出现，有些外省旅行社，甚至打出“0元游山东”的广告。“不合理低价游”不仅搅乱了山东旅游市场秩序，败坏了“好客山东”旅游形象，也侵犯了诚信经营旅游企业的权益，还严重损害了广大消费者的利益。

    会议确定，省市旅游部门将集中时间，集中力量，依法严厉打击不合理低价游，该处罚的处罚，该停业整改的停业整改，绝不姑息，进一步规范山东旅游市场秩序，拒绝不合理低价游产品，走精品旅游发展之路。

    会议强调，要加大监督力度。充分发挥12301旅游服务热线和投诉举报平台、旅游舆情平台的监测监督作用，发挥旅游服务质量社会监督员和旅游志愿者的社会监督作用，发挥媒体的舆论监督作用，鼓励社会各界积极提供“不合理低价游”的情报，多渠道收集“不合理低价游”线索。

    要加大执法检查力度。采取旅游部门牵头，相关部门各负其责，属地管理的原则，省市联动，对辖区内旅行社、旅游购物商店等旅游经营者和从业人员，通过现场检查、网络监控和潜伏等手段，进行明察暗访，逐一摸底排查，建立整治不合理低价“半岛游”台账和重点监控对象，实施精准打击，坚决遏制“不合理低价游”。

    要加大处罚力度。综合运用行政处罚、信用惩戒等措施，按相关法律法规对违法失信行为予以顶格处罚并对社会公示。涉嫌违法违规行为线索要一查到底，市级相关城市监管和质监执法部门要积极配合，依法调查处理，对查实的案件要依法严惩。各市要相互协作，发现其他城市涉嫌违法违规的要及时移交。

    要建立曝光制度。省市旅游部门要及时将检查信息上传“好客山东旅游市场监管信息平台”，实现信息共享。并借助媒体、微信、微信公众号等平台，及时发布整治不合理低价游信息，建立曝光制度，对违法违规行为形成震慑力。