以服务为天职 山东省枣庄市山亭区狠抓公证质量
29.10.2014 11:32
本文来源: 山东华网
近日，在山东省枣庄市山亭区汉诺庄园，211户低收入家庭聚集在这里，翘首企盼经济适用房选房工作顺利开展。
现场，山亭公证处的两名公证员对选房进行全程公证，仔细核实和监督选房户的身份、抽选方式、进行抽取房源登记等。 “选房前，我还一直担心选房会有内幕，选不上好的位置，有了公证处的人在这监督、公证，我们这些贫穷老百姓就不怕房子分配不公平，心里也有底了。”拿到欧情豪庭小区经济适用房申购家庭准购房号的老李心里美滋滋的。 说到公证处，在山亭百姓心中就是公平、公正、公信的象征。近年来，山亭公证处以强化质量监管、服务经济发展、注重队伍培训和提高信息建设为抓手，不断提升公证公信力，让百姓实实在在感受到公正就在身边。截至今年10月，全区公证业务已连续6年在全市公证质量检查评比中获得第一名，实现“零错证、零投诉、零上访”,办证质量和数量逐年稳步上升。 把质量作为公证的生命 公证质量是立信之本，成业之基，也是整个公证工作的核心。为确保公证质量，山亭公证处设立了公证质量审查委员会，实行重大案件会审评审制度和风险评估机制，今年以来，共对12件重大、复杂、疑难公证事项进行证前审查，采取少数服从多数的原则决定是否出证或者终止公证。还制定、完善了《公证质量管理办法》、《公证业务办证流程》等规章制度28项，严格落实公证员执业过错责任追究制度，使公证处基础管理工作进一步夯实，公证质量得以保证。通过不定期开展内部公证案卷质量评查，对评查中发现的质量问题形成检查记录，确保把每一个公证事项都办成铁证、放心证、安全证。 把服务作为公证的天职 公证工作是一项服务性工作，直接面向基层、面向群众，山亭公证人牢记根本，积极创新服务方式，延长服务链条，主动服务重大经济、民生建设项目。 今年以来，山亭公证处先后参与全区农业综合开发高标准农田建设项目招标、土地整理项目招标等重大项目的招投标工作，共办理各类政府采购项目招投标、竞争性谈判现场监督公证66件，包含办公用品、设备采购，库区移民，工程建设等项目，涉及资金达2.3亿元。 山亭公证处还注重发挥预防纠纷的前置作用，为拆迁、棚户区改造、国有资产出让、交通事故赔偿等社会矛盾易发多发领域提供全方位公证法律服务，围绕涉及群众切身利益的热点难点问题，开展公证便民服务活动，推出便民利民举措，以优质高效便捷的服务取信于民。2014年，共办理涉及民生的公证案件680余件，为110余家企业进行公证。 同时还积极开展法律援助，对困难群众实行费用减免，不断扩大公证的社会影响力。 把队伍作为公证的根本 公证具有很强的专业性，必须有一批专业素质过硬、作风优良的队伍才能胜任。今年以来，结合党的群众路线教育实践活动，山亭公证处组织开展了查办“人情证、关系证和金钱证”问题专项整治和“三严三实”专题组织生活会等活动，健全改进作风常态化工作机制。 通过参加公证论坛活动、公证员研修班、专题培训班等方式，不断加强队伍教育培训，提升队伍的综合素质。同时把落实“素质强处”计划与公证业务发展紧密结合起来，做到同研究、同部署，着力提高队伍政治业务素质。2014年，公证处主任胡太海同志被评为省优秀公证员，公证处先后有17人次被省、市评为优秀法律服务工作者、人民满意政法干警等荣誉称号。 把信息化作为公证的翅膀 山亭公证处高度重视公证工作信息化建设，通过有针对性的打造多方位、多功能的新型电子公证平台，实现了无纸化办证和网络办证，提升了行业内发展动力，提高了工作质量、效率。 2009年11月，山亭公证处在全省范围内率先实行网络办证，并在工作中不断地整改与完善天正系统模块，建立公证处内部局域网，将公证业务专用软件单机版转为网络版，实现了公证业务软件与公证业务操作流程的统一，使公证自动化办证水平得到极大提升（身份信息自动读入、申请表、受理回单、笔录内容等全部自动生成），办证质量、办证水平和办证效率显著提高，逐步建成了全省一流的模块，省内外多家公证处到山亭学习、借鉴。本文来源: 山东华网
29.10.2014 11:32