山东省烟台大剧院的运营报告

　　举办各类演出746场，观演总人数67.4万人次，国内外350多个知名文艺团体或艺术家登台，平均上座率72%……2009年9月投入运营至2016年1月中旬，山东省烟台大剧院交出了一份合格的成绩单。作为当地构建现代公共文化服务体系的重要一环，在国内兴起大剧院建设热的当下，烟台大剧院的运营模式值得关注。

　　演出都是“有备而来”

　　住在烟台大剧院附近的林蕾，女儿今年已上小学。她告诉记者，从女儿记事开始，她经常带着到大剧院门前散步。“后来孩子慢慢大了，嚷着要进去看演出，我们办了一张会员卡，到现在看了不下10场儿童剧了。”林蕾说。

　　与林蕾不同，艺术院校毕业的刘媛媛更关注舞蹈和音乐会。刘媛媛花100元买了一张俄罗斯经典芭蕾舞《天鹅湖》的门票。2月5日演出的《天鹅湖》，前11排的票早在1月22日就已全部售出。

　　“这场演出必须要看，错过就不知道什么时候了。”购票成功后，刘媛媛在微信朋友圈发了这条信息，并附上订票成功的截图。

　　如今在烟台，大剧院已成为当地的地标性建筑和文化符号。请外地的朋友去看一场高雅演出，成为越来越多烟台市民的待客之选。背后的奥秘，从剧院演出内容可见一斑。

　　烟台大剧院运营监督管理处主任解维力说，剧院演出内容均为“有备而来”。剧院运营单位每年定期组织问卷调查，分现场问卷和网络调查，了解不同层面群众的观演需求。“我们综合会员观众、专业人士和社会各界的意见，有组织地引进演出，近两年特别增加了戏曲类、儿童剧类、话剧类等演出的比例。”

　　管理运营以民为本

　　烟台大剧院建于2007年，位于烟台市的核心城区，建筑面积1.14万平方米，2009年投入使用。

　　“建”以致用，作为提升公共文化服务水平的大剧院，怎样发挥应有作用?烟台确定了4条原则：社会效益第一，不是挣钱第一;是高雅艺术殿堂，不是商业娱乐场所;是专业艺术演出舞台，不是各类商务会务场地;是为市民文化服务的阵地，不是供游客游玩娱乐的会所。

　　基于上述出发点，烟台首创“院线+公益+社会经营”的“三位一体”运营模式，向社会购买服务：市政府每年出资1500万元，购买北京保利剧院管理有限公司的管理运营服务。这也是山东首家通过政府购买社会服务方式运营的大剧院。

　　交给社会机构运营，并非撒手不管。为保证剧院公共文化服务职能不走样，烟台成立烟台大剧院运营监督管理处，负责管理剧院资产，审查演出计划、设施使用率及年终考核、合同履行情况。

　　剧院运营方、烟台市保利大剧院管理有限公司总经理贺文介绍，根据《烟台大剧院监督管理制度》，剧院明确不承接任何商业宣传、各类会议接待活动及“三俗”演出，严格审核演出团体资质及艺术质量。同时建立健全院线剧目引进机制和审核标准，根据艺术团体档次和剧目艺术水准将院线演出分为A、B、C三大类，每年引进上述演出占比分别为20%、50%、30%。

　　保证质量的同时，烟台大剧院的票价也坚持以民为本。

　　烟台市文广新局副局长严涛表示，市政府每年拨的1500万元补贴，旨在着力降低院线演出票价，推行“经济适用票”，并采取“禁止包场，控制团购”的做法，保证让更多市民低票价观看高档次国内外演出。

　　同时，烟台大剧院每逢双月份推出以“高贵不贵，文化亲民”为宗旨的市民音乐会，内容包括交响乐、合唱、独奏等多种艺术形式。“票价不超过100元，最低票价只有20元。现场演奏加艺术讲解，以此更好地普及高雅艺术，让市民可以轻松走进艺术殿堂。”严涛说。

　　算好“两个效益”账

　　兴建大剧院，提升民众文化欣赏水平，在近年来全国各地文化建设过程中屡见不鲜。有专家指出，地方政府从长远角度出发，配套建设剧院，满足社会日益增长的观演需求，本身是好事，但“建好用不上”的案例也时有发生。有的因财政资金不到位，工程迟迟不能完工;有的规划不合理，选址偏僻，人流量较少;有的投入巨资，却因管理运营不善，利用率较低。

　　“政府到位而不越位。我们始终将大剧院定位为‘市民美育的园地，高雅艺术的殿堂，文化服务的平台和文明城市的窗口’。”烟台市文广新局局长徐明说，政府投入资金建起了大剧院等文化设施，如果在后续运行中定位不准、投入不足、经营不善，极易出现利用率不高的问题，造成国有资产浪费，削弱公共文化服务功能。

　　秉承“发展文化事业，培育文化产业;繁荣文化事业，收获文化产业”的思路，烟台大剧院在惠民的同时也积极发挥促进文化消费的功能。

　　在政府实施补贴和科学有效的监管之下，6年来烟台大剧院的平均票价为150元，较国内一线城市低40%至60%，较国内二、三线城市低10%至20%。低票价和灵活多样的促销措施，也无形中增加了剧院散票市场份额。

　　目前烟台大剧院观众会员总数达1.86万人，散票率一直在70%以上。2015年上半年，烟台大剧院更以90%的院线演出散票率位居全国43家保利院线城市的首位。