山东邮政储蓄余额规模实现"点均过亿"

　　 中国山东网11月18日讯 (记者 王晔 通讯员 崔鹏森)17日，山东省邮政公司召开“全省邮政储蓄余额规模实现‘点均过亿’表彰大会”，表彰为全省邮政金融发展作出贡献的先进单位。据了解，截至11月10日，山东省邮政储蓄余额规模达到2438.2亿元，点均存款余额首次突破亿元大关。其中，本年储蓄余额净增322.7亿元，先后超过安徽、江苏等省，目前跃居全国第二位，达到历史最好水平。

　　一直以来，山东邮政充分依托邮政品牌和综合优势，始终致力于为百姓提供便利的金融一站式服务，为广大客户提供了金融、邮务和速递、物流等全方位的服务，业务取得长足发展。点均存款过亿，对邮政企业而言，意味着企业经营更上一个台阶，现金流将更加充裕;对广大客户群体来说，意味着山东邮政代理金融机构已经发展成为资本充足、内控严密、营运安全、竞争力强的现代金融机构，与其他商业银行形成互补关系，能够有效的服务三农，服务城市社区，服务地方经济，该行加快新型业务的推广速度，使百姓享受到更加优质、高效的金融普遍服务。

　　今年，山东省邮政以转型为契机，抢抓旺季发展机遇，提早谋划、精心部署，坚持创新转型抓客户，坚持抢占旺季拓项目，坚持强化管控提产能，有针对性的展开了季度竞赛、单项业务竞赛、PK赛，在特色农收款、代收付、补偿款等项目上实现了重大突破，金融业务发展速度达到了历史新高。

　　在网点改造方面，山东省加大投入，解决网点设施简陋、低端客户多、客户结构严重失衡问题，克服发展短板。从改造网点入手，及时调整网点定位，整合网点功能，狠抓网点改造升级，不断提升邮政金融业务的营销服务能力，增强网点自然吸储能力。改造后的网点功能分区更加优化，服务更加专业，差异化服务能力全面增强。

　　在客户管理方面，山东省各级金融部门树立主动营销的现代服务理念，摒弃“等客上门、等人相求”的传统观念，充分借助客户数据库系统和转型工具进行客户信息采集、整理和维护，实行差异化管理、差别化服务，重点满足优质客户投资理财等高层次、个性化的金融需求，并根据业务发展前景有前瞻性地扩大服务范围，有效拓宽了自身发展空间。

　　在项目支撑方面，山东省邮政公司对全省项目进行宏观把控，及时掌握市场信息，通过政策指引，引导各市分公司有重点的进行“人、财、物”的分配，按照科学的方式进行立项管理、跟踪调度、总结推广，实现了项目管理的有效突破。各金融网点转变经营思路，主动进行市场排查，并根据支局特点，有针对性的制定“一点一策”，实现了全部网点重视项目、全部网点会涉及项目的发展氛围。

　　在队伍建设方面，山东以内部培训体系与领军人物评选为总抓手，针对领导层、管理层和操作层三个层次，以转型公司、业务骨干、营销骨干、高级考评员队伍等为依托，不断完善内训师、专职销售、业务检查、转型督导团队建设，加强各岗位的从业资格资质管理，促进了人员素质的提升。

　　在服务提升方面，山东省在充实代理金融队伍的基础上，通过不间断地组织集中培训、视频培训、网络培训、岗前培训等专业培训，提升营业网点服务水平。全省按照转型规范要求,强化落实厅堂服务七步曲,特别提升了对高端客户的维护水平。

　　山东省储蓄余额规模实现“点均过亿”，使山东邮政金融业务发展步入新的发展时期。在新的里程碑上，发展的责任与使命使全省邮政再次站在新的发展起点上。

　　据悉，明年，山东省邮政将坚持以客户为中心，践行大金融经营理念，紧紧围绕“调结构、强根基、增质效”主线，着力“调结构、抓客户、强营销、控风险、建队伍、推转型”6项工作重点，在以客户为中心、以信息为引领、以合规为保障三个方面做好金融机制创新，努力建设客户体系、项目体系、渠道体系、队伍体系、服务体系“五大体系”，统一思想，真抓实干，实现金融业务快速、健康、规范发展。