山亭公证人服务群众铸诚信
29.12.2014 20:35
本文来源: 司法厅
山亭公证人服务群众铸诚信 近年来，山亭公证处切实履行公证职责，牢固树立责任意识、服务意识、大局意识，不断增强公证服务的敏锐性、准确性、有效性，牢固树立公证公信观念，不断提高公证社会知晓度，加强行业管理，规范公证服务，为社会稳定和经济发展提供优质、高效的公证法律服务。 视公证质量为生命 公证质量是公证工作的生命线，也是整个公证工作的核心，更是提高公证工作社会公信力的基础和保障。为确保公证质量，山亭公证处成立了专门公证质量审查机构，加强对公证质量工作的领导，完善各项规章制度，多措并举，严把公证质量关。设立了公证质量审查委员会，实行重大案件评审制度和风险评估机制，对重大、复杂、疑难公证事项进行审查，采取少数服从多数的原则决定是否出证或者终止公证。公证处制定、完善了《公证质量管理办法》、《公证业务办证流程》、《错假证责任追究制和赔偿制度》、《证据审查判断参照标准》、《公证投诉处理办法》、《公证争议复查制度》、《公证员年度考核办法》等，使公证质量管理工作有章可循，有规可依，实现了公证质量管理工作的制度化、规范化、精细化。同时，该处多次组织公证员到兄弟单位学习一些好的做法，注重反面教材的警示教育作用，特别是司法部、省厅的通报，通过这些活动，使广大公证员的质量责任意识得到极大提高。 用网络技术作保障 山亭公证处高度重视网路技术的运用，有针对性的打造多方位多功能的新型电子公证平台，实现了无纸化办证和网络办证。2009年11月山亭公证处专项资金完善硬件建设，先后购置了独立服务器，购置了天正系统，在使用中不断地整改与完善，充分挖掘该系统的潜能，建立公证处内部局域网，将公证业务专用软件单机版转为网络版，实现了公证业务软件与公证业务操作流程的统一。目前，公证员均能熟练操作业务软件，实现了从公证受理到审批、出证、归档等办证程序的自动化。如公证申请表、谈话笔录以及公证证词等均可以由办证系统自动生成。办证时间缩短，相当数量公证案件当场即可办理完毕，极大的提高工作效率，有效防止违规办证，加强了办证过程中的动态管理，进一步提高办证质量，特别是模块制作和系统技术应用更是得到了省、市同行的充分肯定。 以服务群众为天职 公证工作是一项服务性工作，直接面向基础、面向群众，山亭公证人牢记根本，不忘全心全意为人民服务的宗旨，以服务为天职，视群众为上帝，把为广大人民群众提供尽善尽美的公证服务作为自己追求的最高目标，在工作中正直、诚实、严肃，执法公平、公正，讲原则，讲事实，讲法律，坚持两个“标准”、两个“底线”、两个“确保”不动摇。两个“标准”即证据的审查判断标准和合法性的审查判断标准。在证据的审查过程中做到力戒过左和过右，严而不死，宽而不乱！对当事人提交的有矛盾的证据，按照证据审查规则排除矛盾，客观公正认定事实！确保法律真实。两个“底线”即不得违反法律的禁止性规定和强制性规定办理公证和公证的真实性问题这两个底线不突破！比如：安乐死协议、被法院查封的不动产的转让协议、解除父子关系协议、给死人办理委托书等均不办理公证。两个“确保”即确保服务质量、服务民生。不为质量而质量！提高公证质量的目的是如何让公证为老百姓服好务，坚持以人为本，坚持群众路线，确保服务宗旨，确保不出问题，不犯错误，不出现假证、错证，不出现投诉、上访。 通过近几年的努力，山亭公证处工作取得了明显成效，公证业务逐年上升，连续多年实现“零错证、零投诉、零上访”。公证处主任胡太海同志被省司法厅评为十佳公证员，公证处先后有17人次被省、市评为优秀法律服务工作者、优秀公证员、人民满意政法干警等荣誉称号。
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29.12.2014 20:35
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