山航加强手册管理 提升运行标准

目前，山航正处于跨越式发展的关键时期，随着企业运行规模的不断扩大和驻外基地的增多，外基地员工手册意识相对薄弱的问题逐渐凸现，一定程度上无法适应持续稳健发展的需要，为此，山航加大规章标准的宣贯力度，加强各分公司监督落实规章标准，维护规章标准的权威性和严肃性，强化遵章守纪意识，提高员工作业规范程度和质量水平，提升公司运行管理水平。一是积极开展手册的宣贯调研工作。山航运标部对北京、青岛、厦门、烟台和重庆五个分公司实施新版运行手册宣贯，并借此契机，开展手册管理调研。与各分公司安运办、生产指挥中心、综合保障中心、保卫处等单位及飞行、客舱、机务、货运、地服各板块人员充分就实际工作中遇到的手册层面的问题积极进行充分沟通交流，通过问题和建议的答复、讲解和讨论，达成了手册管理认识的提升，为手册管理改进提供思路。二是提升手册管理的规范性，加强手册联动修订执行力。运标部牵头修订并公布公司最新手册管理标准，各职能部门加强学习，严格落实，根据公司级手册要求编制部门层面的手册管理相关工作程序，并对部门各类人员进行培训。各手册修订部门发起审批时充分评估手册修订的联动需求并传达给对应部门，接收部门认真反馈最终意见并落实，保持公司各级手册一致性。三是是强化运行手册全员学习考试。利用E-learning系统面向全员开展《运行手册》、《航空安全管理手册》、《应急管理手册》、《航空安保方案》等手册学习考试工作。四是认真开展相关手册的评审修订工作。根据公司运行现状和实际需求，计划开展《航站运行手册》评审和修订工作，重点评估《航站运行手册》与公司级和部门级手册的横向、纵向的符合性、一致性，以及公司运行政策、程序和流程的梯次关联性和严密性；结合评审情况完成《航站运行手册》改版修订，使其更具有指导性、可操作性和完整性，以满足实际运行的需要。为落实整改IOSA复审中关于完善外站代理人管理有关内容， 对《航站代理管理手册》进行了评估，并启动了修订工作。  拟修订外站代理人资质评估、培训、监管、沟通及文件提供等内容，并就手册缺失内容及不明确条款与服务发展部、工程技术公司、运行控制中心、地面服务部、保卫部等参与航站代理管理工作的部门进行协商，最终达成共识后修改手册内容。（文章来源：山东航空）