吴德生同志带队接听“12345”市民服务热线

12月4日上午，市局党委书记、局长吴德生在指挥部主任窦庆福的陪同下，带领市局指挥部、宣传处、户政处、出入境管理局、法制支队、信访处、经侦支队、网警支队、治安支队、刑警支队、交警支队、车管所、消防支队等单位主要负责同志到市热线办接听12345市民服务热线。

接听热线前，市政务服务中心主任赵国钧介绍了12345市民服务热线的运行情况，并对我局12345热线办理工作给予了充分肯定。吴德生局长就进一步加强12345热线办理工作，及时改进公安工作进行了强调。

活动中，吴德生局长认真倾听群众意见，逐条逐项认真记录，详细解释政策法规，耐心细致地与群众进行沟通交流，并要求相关职能单位抓紧对群众反映事项进行落实。窦庆福主任和各单位负责同志也对群众的短信、电话疑问热情解答，对群众诉求一一记录，落实职能部门积极推进，力求解决，让群众满意。

接听活动结束后，吴德生局长现场接受了媒体采访，就进一步提高服务民生水平，开展“三区三圈”治安秩序净化提升行动和加强交通管理等工作回答了记者提问。