青岛市环保局市南分局进一步加大信访查处力度成效明显

　　青岛市环保局市南分局为解决好群众最关心、最直接、最现实的环境污染问题，切实维护群众的合法权益，建立了科学的环境信访问题处理机制，解决合理诉求，维护信访秩序，保障了辖区环境安全和社会的稳定。

　　2016年以来，青岛市环保局市南分局通过来电、来信、来访、微信、微博、上级转办、数字化城管中心转交等各种途径，受理各类环境信访投诉近四千件，件件得到落实，事事得到处理，未发生因环境信访事件处理不当引起的群众效能投诉。年内对科学发展考核中群众满意度电话调查反馈问题逐条进行了反馈。对省厅转办、中央巡视组交办的环境信访问题均进行了妥善处理，承办人大代表建议、政协提案5件。下半年结合中央环保督察等工作，对群众反复投诉的热点难点信访进行了梳理，重点解决了23件餐饮业单位噪声油烟扰民问题和建筑工地、道路夜间施工噪声扰民问题。

　　年内进一步加强对辖区建筑工地夜间施工管理，严格依法审批。对多人上访建筑施工扰民的信访，组织居民代表、施工单位、投资单位、街道办事处和居委会召开协调会，有效化解了矛盾，收到较好效果，居民为环保部门送上了锦旗。组织相关部门积极开展“为考生送安静”活动，联合夜查2次，配合12345青岛市政务服务热线办公室开展“中高考”期间工地违规施工问题处置演练工作。“中高考”考试期间，每天安排专人对考点周边进行不间断巡查，杜绝噪声污染问题。