威海市铁路局创建“一路顺馨”服务品牌

威海市铁路局把打造“一路顺馨”服务品牌作为深化企业文化建设的重要抓手，努力践行“心相随，爱相伴”的品牌理念，各党支部也结合工作实际和自身特色，创建了“零距离”、“精准畅行”、“畅通138”等10个子品牌，以品牌的力量助推服务水平再上新台阶。在服务品牌创建过程中，坚持用标准规范服务，明确各工种的作业标准，把普遍适用的规章制度逐一细化为岗位作业指导；编制职工技能手册，建立网络培训平台，完善“学练考”一体化培训模式，全年在线考试1980人次。从细处入手，将品牌元素融入到站车装饰和服务环节，把列车车厢装扮成品牌文化的流动走廊，找准品牌创建与空间时间的契合点。积极开展“党员示范岗”、“雷锋精神在车厢”活动，评选出一批先进典型，充分发挥先进的示范引领作用。“一路顺馨”服务品牌创建以来，得到了越来越多旅客的肯定和称赞，同时也被威海市委市直机关工委评选为“全市机关党组织精准服务优秀案例”。（文章来源：威海市国资委）