济南帝豪斯健身再遭投诉 四千元私教课突然“被作废”
入济以来,帝豪斯健身俱乐部屡屡因健身卡问题被投诉。日前,济南市民刘磊(化名)致电济南日报“维权@报告老板”热线0531-82886487反映,自己花了近万元在帝豪斯办的私教课,还没上完课程,却被告知已经作废了。
一半私教课程被清空
今年年初,刘磊在帝豪斯健身俱乐部办了张健身卡,并买了私教课程,花费近万,私教课平均每节课大概260元。最初他去上了几次课,因为平时比较忙,有的时候隔很久才去一次。“本来最初买私教课的时候,工作人员说随时能来上课,没空来的话可以延期。”刘磊说,“前几天我去上课,工作人员却告诉我说,公司的具体规定改了,私教课程无法延期了。”这样,刘磊还剩下的大概15节课就被作废了。
“关于能不能延期这件事,帝豪斯也没有给我通知,我去上课的时候才被告知。”据称,帝豪斯工作人员告诉刘磊,如果他再买一些私教课,之前剩余的15节课就能接着上,否则那些课只能作废了。据了解,刘磊最初在帝豪斯办健身卡花了2000元左右,买私教课程花了大概8000元,按每节课260元来算,他一共能上30节课,而帝豪斯将其一半的未上课程全部清空了。
以经理不在为由拒回复
对于刘磊的私教课程,帝豪斯工作人员一直称“经理出去了,一会给回电话”,但截至记者发稿,帝豪斯仍未给出任何解释。2014年帝豪斯首次入济,目前在济南有两家门店。尽管来济南的时候不长,不过它却成了投诉榜上的“常客”。办卡易退卡难,“二手卡”再转需加钱,健身卡莫名“被开卡”等信息屡屡见诸报端。大众点评网济南站关于帝豪斯一半以上都是差评。而实际上,帝豪斯在其他城市也并不消停,此前就有长春会员吐槽会所迟迟不开业,退卡成难题。
有业内人士认为,帝豪斯最近几年迈得步子太快了些,密集开分店导致服务可能就会跟不上。据了解,成立于2009年的帝豪斯,短短六年时间,辽宁、山东、湖北、福建等多省市,成立了二十多家健身俱乐部。根据其官网公布的信息,预计2015年帝豪斯健身在全国的俱乐部门店数量将突破40家。