平原：以民意引领警务 搭建警民连心桥

今年以来，平原县公安局深入推进民意警务工作，结合“两学一做”学习教育，积极拓宽警民沟通渠道，充分发挥社区民警职能，加强警民互动，拉近警民距离，积极打造“亲民公安、服务公安”新形象，以务实的工作作风推进各项民生服务，赢得群众的广泛赞誉。

做实、做精群众工作赢满意

平原县公安局坚持做实、做精群众工作，加强社区走访工作，夯实工作根基，访出警民深情。他们以48个社区警务室为中心，划分180个农村社区，组织全局240余名社区民警落实走访谈心制度，深入开展入户走访。

他们倾听民声，主动邀请辖区单位代表、村干部、群众代表等参加“相约警务室”活动，通过沟通交流，倾听群众心声、感受群众期待，主动接受群众意见建议。

平原县公安局主动为民解忧，结合警民恳谈等活动，组织民警深入辖区，走访孤寡老人、五保户、贫困户、留守老人，开展访谈帮扶活动，力所能及地为他们解决实际困难。

他们体察民情，深入群众中开展小矛盾、小纠纷的大排查活动，确保把矛盾纠纷消灭在萌芽状态，营造和谐氛围。今年以来，该局各社区警务室召开警民恳谈会120余次，采集群众意见及建议300余条，解决实际问题100余件，帮扶群众200余人。

推行便民服务模式，积极回应群众需求

“如今孤寡老人有福了，什么事民警都为老人们着想。”8月20日，坊子派出所民警拿着照相设备来到坊子乡敬老院，为无证老人补录户口，一位村民见此情景感慨不已。

该局积极推行便民利民服务模式，根据群众反映的意见和建议，就群众迫切的问题，主动作为，多渠道及时回应群众期盼。他们多措并举提高窗口工作效率，在户籍、出入境、派出所户籍等窗口全面落实延时服务、错时上班、预约服务等服务举措，推行一次性告知、首问责任制等制度，将窗口服务规范进一步细化，提升服务群众的水平。

他们继续开展送证上门活动，13个派出所户籍室均推出“两上门、三服务”措施，为高龄老人、瘫痪病人上门办证，为在校学生预约服务、为高考报名学生办理身份证开辟“绿色通道”，节假日期间坚持开门办公。为加大宣传力度，社区民警印制警情提示卡、便民服务卡和警民联系卡，在入户走访时向辖区群众发放。今年以来，该局民警共为高龄老人、瘫痪病人上门办理居民身份证300余张，深入学校集中为在校学生办证3000余张，为高考报名学生办证30余张，节假日接待办事群众2000余人次，发放各类宣传卡、宣传资料1万余份。

开展全天候巡逻，最大限度提升街面见警率

“现在社会治安就是好，我们心里踏实多了，不怕不给钱的，也不怕喝醉酒闹事的，警察巡逻车就在身边，一会儿过一辆。”烧烤摊摊主陈老板感慨地说。

该局合理部署警力，强化巡逻，在城区组织特巡警大队及城区派出所、在各派出所组织各社区警务室民警开展全天候的动态巡逻，重点加大对高发案、易发案、开放式住宅小区以及重点要害部位的巡逻力度，最大限度将警力摆在街面，实现24小时不间断巡逻，切实提高街面见警率、管事率和现行抓获率，着力提高辖区群众的安全感。

5月11日13时40分，市民宋女士骑电动自行车时被两名驾驶无牌二轮摩托车的男子将手提包抢走。平原县公安局指挥中心科学调度，立即指令正在辖区巡逻的龙门派出所民警赶往现场，初步勘查后，又指令三唐派出所巡逻民警紧急阻拦，巡逻民警仅用2小时便成功抓获2名飞车抢包犯罪嫌疑人。近期，该局通过路面警力快速反应，破获盗窃电动车案件18起、飞车抢劫案件3起。

今年以来，该局共检查复杂场所1213个，强化了重点地区、部位的巡逻防控力度，确保了全县社会治安大局的安全稳定。