泰安市城管执法局建立便民QQ平台

        以前设个门头广告需要跑好几天,现在去QQ平台上一查,几分钟就能解决。近日,市民称泰安市城管执法局的QQ平台提供了不少方便。
        “一年前,设置门头广告牌匾,跑了辖区执法所,又跑广告办,不是缺材料,就是少证明,费时又费力。如今,办理广告审批、户外宣传活动,不用再来回折腾,只要通过电脑或手机查一查执法局开通的便民QQ平台,便知道该走那些程序,需要那些材料,而且还能下载所要审批的制式表格,省了我们业户不少事。”8月29日上午,迎春西路一名经营业户在便民QQ平台查阅相关审批手续时,说出了内心的感受。
        今年4月初,泰安市城管执法局泰山区分局岱庙执法所创新执法模式,在迎春西路市容管理中,建立便民QQ平台,将群众关心的热点难点问题,办理户外广告、宣传活动审批程序、流程,相关活动的开展等信息通过QQ平台进行公开发布,并实时更新,让市民、经营业户了解办理相关事项的程序及要求,拉近执法人员与经营业户距离,为商户提供了便利。
        城管执法工作人员介绍,便民QQ服务平台作为城管执法便民服务网络系统,包括便民QQ服务平台、业户电子档案管理,电子版文书制作等模块。功能上能够实现实时投诉与咨询、动态宣传报道、舆情收集分析、腾讯微博等功能。
“通过便民QQ平台,市民、商户投诉更加便捷,从问题发到QQ平台到执法人员接受、办理、回复,只需10几分钟,并且处理情况QQ平台全部公开,供大家监督。”工作人员介绍,一些户外宣传活动,是否有相关手续,QQ平台全部显示,为大家相互监督提供参考。
(    赵为民  侯飞)