平邑县:武台镇打造阳光计生新形象
平邑县武台镇结合党员干部联系群众和深入开展群众路线教育实践活动,以“塑造行业作风、打造阳光计生”为主题,扎实开展阳光便民服务活动。
一是内抓管理、外树形象。 为提高管理水平、增强人员素质、树立良好形象,该镇结合工作实际,深入开展了“比学赶超”活动。比是比思想,看谁的政治敏锐性强,思想觉悟高,服务社会、造福群众的宗旨观念树立牢;学是学业务,坚持创学习型机关,做学习型职工,建学习型党组织,做学习型好党员,深入学习党的路线方针政策和相关法律法规,学习业务工作所需要的各方面知识,努力提高自身综合素质和业务技能;赶是赶先进,在业务工作中树立新标杆,向思想先进的同志看齐,向作风过硬的同志靠拢,向业绩突出的同志学习;超是超境界,全体职工树立敢于超越自我、超越同行的思想境界,不怕困难,迎难而上,创新思维,敢作敢为,创造性地开展工作。通过抓管理,让群众始终感受到计划生育阳光形象。
二是改进作风、联系群众。 认真开展了计生干部联系群众活动,计生服务中心15名干部职工每人结对联系40户群众,深入村组户,真诚倾听群众呼声,积极向上级反映群众愿望,让群众得实惠,使服务更温馨更阳光。结对以来,所有干部坚持每月一个电话,半年一次走访,为群众解疑答惑300余人次,帮助群众办理业务80余人次。为方便群众办事,将各种计生事务的办理依据、条件、程序、时限以及需提交的证明材料目录、申请表样式及服务承诺、咨询电话等服务事项在各村显要位置进行公开,便于群众了解服务内容和流程。本着“方便群众、便于管理、简化程序、廉洁高效”的原则,简化办证手续,精简办证材料,对收到的申请办证材料,即时受理,限期办结。对于身体患病不便外出的个别群众,开展登门查体办证服务,对于流动人口集中的地区,派出技术员赶赴当地开展服务。
三是便民维权、接受监督。 为切实维护群众合法权益,该镇着力解决群众反映的突出问题,牢固树立阳光是最好的防腐剂这一理念。镇、村按照相关规定及时办理群众信访事件,做到件件有着落,事事有回音。开通并公布计划生育便民维权热线电话,设立意见反馈箱,倾听群众的意见和建议,为群众提供咨询解答服务,帮助群众排忧解难,同时严肃查处行政违法行为。计生服务中心专门设立了群众来访接待室,安排人员耐心热情地做好接待,详细讲解相关政策,能立即解决处理的,现场办理,对不符合政策条件的,给群众做好政策解释工作。截至目前,共接待来访群众160余人次,现场办理90余件。同时,加大人口计生政务公开栏更新频率,有业务随时更新,有政策及时宣传。
四是强化宣传、夯实阵地。 去年以来,我省乃至全国计划生育政策进行了部分调整,简化了办事流程,但基层群众对改革后的政策了解不够全面,对具体办理业务知之甚少。为方便群众办理计生事务,严肃计划生育法律法规,该镇大力加强舆论氛围、强化舆论阵地建设。把有关生育政策调整、生育证办理、优生健康查体、违法生育处理处罚、社会抚养费征收等相关内容整理后,录制了长15分钟的广播资料,组织宣传车到各村轮回广播;印制明白纸1万份,张贴到各家各户;在镇驻地、各村主要道路每村粉刷标语8条;为每个村安装了长2.4米高1.2米的宣传牌,公开我省社会抚养费征收标准和违法生育有奖举报相关规定。
五是加强教育、廉洁自律。 紧紧围绕教育、制度、监督并重的惩防体系建设的具体要求,狠抓计划生育廉政风险防范工作。对照相关法律法规,结合人口计生工作实际,建立健全了《武台镇计生服务中心工作制度》,要求干部做严格执行制度的模范,努力营造人人遵守制度的良好氛围;党委政府成立了由主要领导任组长的镇计生工作领导小组,把计生干部廉洁自律工作纳入人口计生总体工作之中,做到同检查、同考核、同奖惩。分管领导通过走访、检查等方式,及时掌握和了解计生干部廉洁自律情况,提醒计生干部始终保持廉洁自律的良好形象;针对人口计生工作中易出问题的社会抚养费征收、生育证审批、奖励扶助政策兑现、目标管理考核等领域和岗位,加大监督力度,确保了全镇计生工作健康阳光持续稳定发展。