广饶县积极拓宽公众参与环保渠道

　　近年来，广饶县环保局通过多种形式不断完善政务信息公开制度，拓宽环保舆论监督渠道，增强公众环境意识，鼓励公众参与环境保护，切实保障公众获取环境信息、监督环境保护的权利。

　　一是全面执行政务信息公开制度。将空气质量状况、水质监测结果、建设项目审批、排污费征收、环境违法处罚等群众关注的问题通过县政府、县环保局网站向社会全面公开，接受公众的监督。

　　二是畅通电话环境投诉渠道。近年来，广饶县环保局在坚持加强基础上下功夫，不断创新环境信访工作新机制，在各中队增设举报电话，探索并完善“4+1”工作方法，简化了投诉办结流程。制定了严格的值班制度、信访办理和回复制度、应急执勤制度，实行了案件受理、转办督办、结案回复一体化工作机制，做到了件件有人管，件件有结果，件件有回复。定期对信访案件进行汇总分析，从中发现环境信访工作中出现的新问题、新情况，并提前介入，将可能发生的环境信访问题解决在萌芽状态，杜绝重复信访。

　　三是积极参与县电视台“法制经纬”栏目、广播电台的“阳光政务热线”节目和县政府网站“在线访谈”栏目。把“阳光政务热线”节目和“在线访谈”栏目作为接受公众监督，加强政风行风建设的重要途径和窗口，快速、圆满地解决了一些与群众利益密切相关的环境问题，投诉交办率为100％，办结率为100％，群众满意率达100%。

　　四是强化舆论的监督作用。舆论监督在本质上是公众通过新闻媒体对社会公共事务进行监督，广饶县环保局积极联系新闻媒体对辖区环境质量以及安全形势进行报道，对重大环境安全隐患和环境违法行为及时披露，传递环保正能量，以此督促环境隐患单位加强自身环保建设。

　　五是搭建多层次媒体交流平台，开启“互联网+”公众参与环保模式。加强网站建设和管理，安排专人每天浏览网上言论，对网民举报或咨询的环保问题马上安排人员到现场核实并及时回应，严厉查处违法行为，解答群众咨询，并将结果在网上发布。

　　六是进一步加强环境新媒体建设搭建平台，善用政务微博微信等新媒体，形成新媒体与传统媒体相融合格局，网上网下互动，发挥媒体在舆论传播引导中的积极作用，监督各类环境违法行为，形成防治污染的社会合力，推动环境保护各项工作顺利开展。