济南：市民车跑丢个零件4S店保修期内拒绝保修

    还在保修期内的车在行驶过程中掉了个零件，到4S店却没法享受正常的保修，还说是因为车主保养不当造成的。最近，山东省济南市市民王先生就遇到了这么个事儿，最后只能自掏腰包修了车。

    车主反映>>行驶过程中丢失车零件

    4S店在保修期内拒绝保修

    2013年6月，山东省济南市市民王先生花了6万多元在济南经十西路广源海马4S店购买了一辆海马M3小轿车。今年2月，他发现爱车的方向盘助力不足了，到4S店检查后发现助力泵滑轮脱落了一个。虽然车坏了，可王先生一开始并没有感到担心：“买的时候说保修期限是五年十万公里，我的车买了不到两年，而且才行驶了两万多公里，我认为4S点应该提供保修。”王先生说，但让他没想到的是，售后人员查看了他的车后表示，这辆车不能进行保修。

    据王先生介绍，当时售后服务人员对他解释称，他的车并没有部件损坏，没有证据证明部件是自身松动脱落的，无法用坏件跟厂家报损。最后经过协商，4S店同意跟厂家申请配件，但要他交100多块钱的配件费。